Nachrichten Archiv
Motorola MPx220: das Smartphone für E-Mail-Kommunikation rund um den Globus [www.motorola.de]
Das neue Smartphone Motorola MPx220 erfüllt alle Wünsche international agierender Geschäftsleute. Mit dem Microsoft-Betriebssystem Windows Mobile Software 2003 hat der Nutzer stets aktuellen... mehr
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Siemens stellt 110.000 Mitarbeiteranschlüsse der Regierungsbehörde von Großbritannien auf IP-Telefonie um [www.siemens.de]
Siemens Information and Communication Networks (ICN) wird die Infrastruktur für die Umstellung eines der größten privaten Netze Europas auf IP-Telefonie liefern. Der Vertrag mit Global Crossing,... mehr
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com4biz: Diskussionsforen und comGuide Marktübersichten jetzt online [www.com4biz.de]
Wir haben unsere Services jetzt mit den Bereichen Interaktiv und comGuide vervollständigt.
Im Bereich Interaktiv bieten Diskussionsforen die Möglichkeit zum Austausch von Meinungen, Ideen... mehr
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VoiceObjects tritt dem SALT Forum bei [www.voiceobjects.com]
Die VoiceObjects AG, Anbieter einer Software für die Entwicklung sprachgesteuerter Telefonservices, tritt dem SALT Forum bei und nimmt die Spezifikation Speech Applications Language Tags (SALT)... mehr
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Auswirkungen von IuK-Technologien für Logistik und Verkehr - Forschungsprojekt für die Praxis gestartet [www.iml.fraunhofer.de]
Das Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML und der Deutsche Speditions- und Logistikverband (DSLV) haben jetzt mit Förderung des Bundesministeriums für Bildung und Forschung... mehr
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SYSTEMS 2004: Praxisorientierte Show-Cases zeigen Nutzen der Konvergenz von ITK- und Medientechnologie [www.systems.de]
SYSTEMS sorgt für Transparenz in der Konvergenz-Diskussion. Vom modernen Medienunternehmen bis zur kompletten Digital-Publishing-Straße: drei Szenarien demonstrieren effiziente Einsatzpotenziale.
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"Weiche" Faktoren im Kunden-Service entscheidend [www.materna.de]
Customer Service Center sollen vor allem die "weichen" Erfolgsgrößen wie die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessern. Umsatzsteigerungen oder Kostenersparnisse werden deutlich weniger als... mehr
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Umfrage: Wirtschaft ist reif für Voice Commerce [www.clarity-ag.de]
In der Mehrzahl der Unternehmen in Deutschland funktioniert die Telefonzentrale eher schlecht als recht. Laut einer aktuellen Umfrage des Clarity Voice Commerce Research Center unter mehr als 200... mehr
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plenum AG arbeitet mit Team4 CRM [www.team4.de]
Als Anbieter innovativer und qualitativ hochwertiger IT- und Kommunikationslösungen mit ausgeprägter Beratungskompetenz stellt die plenum AG hohe Ansprüche an eine CRM-Lösung für das eigene Haus.... mehr
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Neues Release 4.0 fuer die elmeg ICT-Systeme [www.elmeg.de]
Die ELMEG Communication Systems GmbH hat das Leistungsspektrum ihrer ICT-Anlagen auf Wunsch von Anwender und Fachhandel um wichtige Merkmale erweitert.
Ob Rechtsanwaltskanzleien, Arztpraxen,... mehr
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Individuelle automatische Telefonvermittlung [www.servonic.de]
Ab sofort können Unternehmen einfach und individuell eine automatische Telefonvermittlung einrichten: Der serVonic IXI-UMS Auto Attendant ermöglicht es, Anrufer menügeführt zum richtigen... mehr
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Tobit nimmt bei Trade-in-Aktion alte Versionen in Zahlung [www.tobit.de]
Tobit Software bietet in einer Trade-In-Aktion seinen Kunden die Inzahlungnahme von nicht mehr verwendeten Installationen an. Die Aktion gilt für das UpDate auf die neue Produktgeneration David... mehr
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DFN: Testlauf für IP-Telefonie - innovaphone IP-TK-Anlage im Deutschen Forschungsnetz [www.innovaphone.de]
Hochschulen und Forschungseinrichtungen in Deutschland können in Zukunft einen Großteil Ihrer Telefongespräche über das Deutsche Forschungsnetz DFN führen. Ein erstes Projekt zur Erprobung der... mehr
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Royal Canin verbessert Kundenservice mit dem Alcatel OmniTouch Call Center Office [www.alcatel.de]
Royal Canin Germany hat sich für Alcatel OmniTouch Call Center Office entschieden: Der Hersteller von Tiernahrung will damit die Qualität seines Kundenservice und die Leistung seiner Mitarbeiter... mehr
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95% Erkennungsquote bei der Kundenidentifikation durch intelligenten Vergleich mit Spracherkennung [www.humanInference.de]
Newtel Essence und Human Inference, jeweils führende Hersteller auf den Gebieten Kundenkontaktmanagement und Datenqualitätssoftware, haben gemeinsam IRON HIquality entwickelt. Mit dieser Software... mehr
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snom mit neuer SIP-basierter NAT-Lösung [www.snom.de]
Mit dem snom 4S NAT Filter hat die snom technology AG eine neue SIP-basierte NAT-Lösung entwickelt. Die Software-Netzwerkkomponente ermöglicht den Einsatz der SIP-Telefone vom privaten Netzwerk... mehr
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Genesys launcht Gplus Adapter für Microsoft CRM [www.genesyslab.com]
Genesys Telecommunications Laboratories Inc., ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP.PA), gibt die Verfügbarkeit des Gplus-Adapters für MicrosoftÒ Business Solutions CRM... mehr
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Ein absolutes Muss für den Geschäftsmann: das neue Smartphone P910i [www.sonyericsson.com]
Sony Ericsson präsentiert den Nachfolger des erfolgreichen P900. Das neue Smartphone bietet den Nutzern die bestmögliche Kombination aus Mobiltelefon, PDA-Funktionen, E-Mail-Zugang und... mehr
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Mercer-Studie zur Internet-Telefonie: Die Lawine rollt immer schneller - Experten rechnen mit zweistelligen Wachstumsraten [www.mercermc.de]
Die Internet-Telefonie hat das Potenzial zur Eroberung des Massenmarktes. Das ist das Ergebnis einer Studie von Mercer Management Consulting www.mercermc.de zu der in Fachkreisen "Voice over... mehr
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Cisco liefert IP-Telefonie-Lösung an die Finanzverwaltung Nordrhein-Westfalen [www.cisco.de]
Die Finanzverwaltung Nordrhein-Westfalen wird sukzessive ihre 145 Dienststellen mit rund 30.000 IP-Telefonen ausstatten. Für die kommenden vier Jahre werden - als Ergebnis einer europaweiten... mehr
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ESTOS stellt CTI Lösung für Datev Software vor [www.estos.de]
Durch die Anbindung der ESTOS CTI-Software an Datev, kann jetzt auch auf die in der zentralen Mandantenverwaltung (ZMSD) gespeicherten Kontaktdaten zugegriffen werden. ESTOS ProCall greift... mehr
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Verlagsgruppe Rhein Main steigt um auf HiPath: IP-Funktionalität und verbesserte Flexibilität waren entscheidend [www.hipath.de]
Die Verlagsgruppe Rhein Main (VRM) hat Siemens Information and Communicati-on Networks (ICN) mit der Modernisierung ihres Kommunikationsnetzes beauf-tragt. Das gesamte Unternehmen mit 21... mehr
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Deutsche Unternehmen in der Kundenzufriedenheitsfalle [www.mummert-consulting.de]
Deutsche Unternehmen sind in der Kundenzufriedenheitsfalle: Obwohl Kunden von Dienstleistern immer zufriedener sind, werden sie immer untreuer und wechseln öfter den Anbieter. Das Problem: Die... mehr
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Microsoft CRM-Starterpaket verlängert bis 31. Dezember 2004 [www.microsoft.com]
Microsoft verlängert das seit 1. März gültige Angebot "Microsoft CRM-Starterpaket" bis 31. Dezember 2004. Es umfasst das Microsoft CRM Sales Modul und bis zu fünf der ersten Microsoft Sales... mehr
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Try&Buy für Sprachportale [www.clarity-ag.net]
Mit einer neuen Try&Buy-Initiative will die Clarity AG der deutschen Wirtschaft den Einstieg in Voice Commerce erleichtern.
Experten gehen davon aus, dass sich die automatisierte Bedienung... mehr
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Fraunhofer-Studie über Sprachapplikationen löst unter Branchenexperten heftige Debatte aus
Ein Bericht der 
Computer Zeitung unter dem Titel "Die Benutzer mögen Sprachapplikationen nicht" stößt bei Branchenexperten auf Widerspruch. "Wenn Anwender die Wahl haben, meiden sie... mehr
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Alcatel stellt mit OmniPCX Office Compact Edition neues TK-System für SOHO vor [www.alcatel.de]
Speziell für kleine Unternehmen und Home-Offices (Small Office and Home Office, SOHO) bringt Alcatel jetzt eine professionelle TK-Lösung auf den Markt: Die Alcatel OmniPCX Office Compact Edition... mehr
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Treo 600 Mobility Bundle: palmOne bietet Business-Kunden E-Mail-Komplett-Lösung [www.palmone.com]
palmOne, Inc. gibt die Verfügbarkeit einer mobilen E-Mail-Komplett-Lösung für Business-Kunden bekannt. Das Treo(tm) 600 Mobility Bundle besteht aus dem Treo 600 Smartphone von palmOne, OneBridge... mehr
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e-phone® – Integration der Telefonie in Microsoft Outlook oder Lotus Notes [www.borgware.de]
Die gute, alte Telefonanlage hat ausgedient, es lebe Click and Call! Kommunikationssalat hat man am Computer und im Büro schon reichlich. Mit Telefonanlage, E-Mail und Faxkommunikation ist es... mehr
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Ericsson bietet mit OneBox™ Komplettlösung für Unified Messaging [www.ericsson.com]
Mit dem Ericsson OneBox Unified Messaging System können Mitarbeiter jederzeit und von jedem Standort aus über Telefon oder Computer auf beliebige Kommunikationsmedien zugreifen, seien es... mehr
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Financial Services Version des marketing.manager 6 erfüllt den CRM-Bedarf der Finanzbranche [www.update.com]
Die update software AG, ein führender europäischer Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM) hat ihre CRM-Suite 'marketing.manager 6' jetzt auch in einer Variante speziell... mehr
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ESTOS stellt CTI Lösung für Microsoft CRM vor [www.estos.de]
Die ESTOS GmbH stellt eine Lösung zur Integration ihrer CTI-Software ESTOS ProCall in Microsoft CRM vor. Durch die Einbindung wird die bekannte ESTOS ProCall CTI-Funktionalität ermöglicht.
... mehr
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Servonic: IXI-UMS unterstützt SoftFax [www.servonic.de]
Unified Messaging over IP in zwei Varianten
Ab sofort können Unternehmen IXI-UMS over IP auch ohne T.38 Protokoll nutzen. Mit der neuen SoftFax Methode von serVonic ist Faxversand und... mehr
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Hans Karrer GmbH baut auf REGMED von REGWARE [www.regware.de]
Die Hans Karrer GmbH, Königsbrunn, führendes Unternehmen im Bereich der Dermatologie, hat sich für die CRM-Lösung von REGWARE entschieden.
Der Spezialist für Dermakosmetika will mit REGMED... mehr
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Der Ericsson Voice Activated Assistant steigert die Effizienz von mobilen Mitarbeitern [www.ericsson.com]
Ericsson Voice Activated Assistant ist ein System zur automatischen Anrufvermittlung, das dazu dient, Firmenmitarbeitern unterwegs die Kommunikation zu erleichtern. Mitarbeiter können rund um die... mehr
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CAS Software AG erhält erneut Preis für hervorragendes Innovationsklima [www.cas.de]
Die CAS Software AG aus Karlsruhe erhält für ihre herausragenden innovativen Leistungen die Auszeichnung Top 100. Zudem sicherte sich das badische Software-Haus im Rahmen der bundesweiten... mehr
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Talkline wählt PeopleSoft CRM [www.peoplesoft.de]
Reine Internetarchitektur wird strategische CRM-Basis des Telekommunikationsanbieters
Die Talkline Unternehmensgruppe Elmshorn, einer der führenden Telekommunikationsanbieter Deutschlands, gab... mehr
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Kommunaler Call-Center für einen besseren Bürgerservice [www.materna.de]
Die Stadt Mülheim an der Ruhr und der IT-Dienstleister MATERNA GmbH haben gemeinsam das Konzept für ein kommunales Kommunikations-Center entwickelt. Zum 1. Juli 2004 nimmt das Center, das für... mehr
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