Nachrichten Archiv
Größter Ökostromproduzent der Schweiz entscheidet sich für ASC [www.asctelecom.de]
Die ASC telecom AG, ein weltweit führender Anbieter für Communications Recording und Quality Monitoring Solutions, implementierte ein neues System zur Aufzeichnung des telefonischen... mehr
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DeTeWe und TELCAT schließen Vertriebskooperation [www.detewe.de]
Die Kommunikationsspezialisten und ITK-Systemhäuser DeTeWe AG & Co. KG, Berlin, und 
TELCAT MULTICOM GmbH, Salzgitter, unterzeichneten am 21.07.2004 einen Vertrag über eine bundesweite... mehr
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Deutsches Organisationskomitee für die FIFA WM 2006 setzt auf Hardwareprodukte von Avaya [www.avaya.de]
Avaya Inc., ein führender Anbieter von Kommunikationssoftware und -systemen sowie Serviceleistungen für Geschäftskunden, schloss die erste Phase der Installation des Hauptkommunikationsnetzwerks... mehr
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ADITO mit mobilem CRM zur Systems 2004 [www.adito.de]
Auch im Jahr 2004 ist die ADITO Software GmbH, in Geisenhausen ansässiger Spezialist für operative und analytische Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen, auf der Münchner IT-Messe Systems... mehr
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Systems 2004: ConSol präsentiert neue Generation seiner CRM-Produktfamilie ConSol*CM in Halle A1, Stand 303-38 [www.consol.de]
Die ConSol Software GmbH präsentiert auf der diesjährigen Systems in München die neue Generation von ConSol*CM. Die leicht integrierbare webbasierte CRM-Lösung für Aufgabenverfolgung und... mehr
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Medienbrüche vermeiden beim Kundenservice - Wachstumspotenziale für elektronische Kontaktkanäle [www.sitel.de]
Hohe Kundenzufriedenheit durch persönliche Gespräche und telefonische Betreuung oder Kosteneffizienz durch E-Mail-und Webkontakte, das ist die Entscheidung, vor der Verantwortliche verschiedener... mehr
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Ungenutzte Softwarelizenzen in Millionen-Höhe - Managed Services als Alternative zum Kauf
In deutschen Unternehmen gibt es ungenutzte Softwarelizenzen im Wert von rund 250 Mio. Euro. Weltweit entfallen nach Berechnungen der Meta Group 38 Prozent der entsprechenden Ausgaben auf... mehr
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O2 gewinnt MTU als Kunden [de.o2.com]
MTU, einer der weltweit führenden Turbinen- und Triebwerksbauer, ist neuer Kunde von O2 Germany. Das Mobilfunkunternehmen wird in den nächsten Monaten mehr als 1.300 MTU-Mitarbeiter in... mehr
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CAS Smartphone Server - Daten mobil im Zugriff [www.cas.de]
Mit dem CAS Smartphone Server können jederzeit und überall Adressen, Termine und Aufgaben mit einem Smartphone aus CAS genesisWorld oder CAS teamWorks abrufen und bearbeiten werden.
Der... mehr
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Fujitsu Siemens Computers stellt neue High End Handhelds für Geschäftskunden vor [www.fujitsu-siemens.de]
Mit der neuen Pocket LOOX 700 Serie erhalten professionelle Anwender einen Wegbegleiter für persönliches Informationsmanagement und eine Plattform zum mobilen Zugriff auf Geschäftsanwendungen.... mehr
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Vodafone startet speziellen Tarif für Telematik-Anwendungen [www.vodafone.de]
Telematikanwendungen sind ein wachsendes Marktsegment bei der mobilen Datenübertragung. Der neue Tarif Vodafone-M2M entspricht der speziellen Charakteristik der Automatenkommunikation und ist für... mehr
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Goodyear Dunlop setzt auf Voice-over-IP Lösung von Aspect [www.aspect.com]
Das Customer Interactive Center von Goodyear Dunlop setzt auf modernste Contact Center-Technologie: Die Mitarbeiter am Standort Philippsburg sind über Voice-over-IP (VoIP) in die Zentrale in... mehr
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GoCRM: Vertriebspartnerschaft der Sage CRM-Berater [www.gocrm.biz]
Unter dem Motto „Kontakte herstellen, Geschäftsbeziehungen aufbauen, Ergebnisse erzielen“ bündeln vier Spezialisten der CRM-Lösung ACT! des Frankfurter Software-Spezialisten Sage ab sofort... mehr
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Version 2.0 der HiPath OpenScape-Applikationssuite jetzt verfügbar: neue Funktionen für effektive Kommunikation und Applikationsentwicklung [www.siemens.de]
HiPath OpenScape ist die Software-Suite des Siemens-Bereichs Information and Communication Networks (ICN) für Presence Management, Conferencing und Kollaboration. Die Anwendung zur... mehr
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Microsoft Business Solutions Partner auf der Systems [www.it-matchmaker.de]
Die Trovarit AG organisiert im Auftrag der Messe München die ERP- und CRM-Area nun bereits zum dritten Mal zur SYSTEMS 2004 (18.-22.10.). Mit rund 30 ausstellenden Unternehmen und zwei offenen... mehr
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Verbesserter Informationsfluss: ORACLE forciert Vertrieb mit neuer 11i.10 Version der CRM Applikationen [www.oracle.de]
Oracle hat die neueste Version seiner CRM-Applikationen bekannt gegeben. Die Anwendungen ermöglichen Unternehmen deutliche Umsatzsteigerungen durch effektive Verkaufsabläufe.
Der... mehr
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Neues Anti-Warteschlangen-System auf der „Systems“ [www.clarity-ag.net]
„Wir machen den Warteschlangen am Telefon den Garaus“ verspricht die Clarity AG, die dazu auf der Computerfachmesse „Systems“ ein neuartiges Anti-Warteschlangen-System (AWS) vorstellt.
Es... mehr
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CeBIT-Schwerpunkt Communications: bedeutendste TK-Messe und wichtigster Branchentreffpunkt [www.cebit.de]
Die Telekommunikationsbranche befindet sich im Aufwind: Egal, ob Festnetzsparte oder Mobilfunkbetreiber, die Zeichen stehen auf Wachstum. Besonders positiv entwickelt sich der Markt für neue... mehr
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T-Com präsentiert auf der SYSTEMS 2004 umfassendes Produkt- und Lösungsangebot für Geschäftskunden [business.t-com.de]
Neue Leistungsmerkmale bei breitbandigen Internetzugängen via T-DSL Business – Sicherheitslösungen von T-Com in neuen Versionen mit zusätzlichen Funktionen verfügbar - Erweitertes Produktspektrum... mehr
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Auf der Call Center 2004: FrontRange präsentiert neue Lösungen [www.frontrange.de]
Vom 04. auf 06.10.04 wird FrontRange Solutions, Spezialist für Vertriebs-, Marketing- und Service-Support-Software, auf der Call Center 2004 seine neuen Lösungen FrontRange Contact Center,... mehr
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Flexibles CRM für Fondsdepot Bank [www.adito.de]
Die Geisenhausener ADITO Software GmbH hat innerhalb nur weniger Wochen bei der Fondsdepot Bank GmbH, Hof, die Implementierung und das Customizing ihrer Customer Relationship Management... mehr
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Hoher Preis für technischen Stillstand [www.colt.de]
Laut einer Studie des Marktforschungsunternehmens Meta Group führen Störungen in der technischen Infrastruktur zu Ausfallkosten von bis zu fünf Millionen Euro stündlich. Dennoch verfügen erst... mehr
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Mit dem CRM Assessment von axentiv in kürzester Zeit Vertriebsleistungen steigern [www.axentiv.de]
Mit dem CRM Assessment von axentiv erkennen Unternehmen in kürzester Zeit und zum Festpreis, wie sie ihre Vertriebsleistungen verbessern können. axentiv analysiert mit Hilfe einer speziellen... mehr
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Die Lust auf den Kunden muss trainiert werden - Professionelles CRM setzt nicht nur Können, sondern auch Herz und Leidenschaft voraus
Mit professionellem Customer Relationship Management (CRM) können Unternehmen der wirtschaftlichen Krise Paroli bieten. Enge Kundenbeziehungen senken die Kosten. Kundenbeziehungsmanagement wird... mehr
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CTI-Software XPhone 2.0 erhält Fiducia Sicherheitszertifikat [www.c4b.de]
Die Fiducia IT AG, führendes Service-Unternehmen für Informationstechnologie, hat die CTI-Software XPhone 2.0 inklusive des AddOns für die Lotus Notes Integration der sicherheitstechnischen... mehr
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DeTeWe gewinnt bedeutenden Healthcare-Auftrag [www.detewe.de]
Dem Kommunikationsspezialisten DeTeWe AG & Co. KG, Berlin, ist es gelungen, das US-amerikanische Healthcare-Unternehmen Sunrise Senior Living als Kunden für die Branchenlösung OpenCare 1000 und... mehr
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T-Systems gewinnt Großauftrag bei der FIDUCIA IT AG [www.t-systems.de]
Die
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telegab investiert in Concerto-Lösung [www.concerto-software.de]
Der Berliner Call-Center-Betreiber
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ASC-Recording im Einsatz bei Österreichs führendem Elektrizitätsunternehmen [www.asctelecom.com]
MARATHON EVOLUTION von ASC zur Dokumentation aller sicherheitsrelevanten und aufzeichnungspflichtigen Telefongespräche beim Verbund in Wien, einem der modernsten Elektrizitätsunternehmen Europas,... mehr
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Partnerschaft von update und IMS Health steigert Sales Force Effectiveness in der Pharma-Branche [www.update.com]
Die update software AG, ein führender europäischer Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM) mit Hauptsitz in Wien, und
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Onyx und Interactive bündeln CRM und Contact Center [www.inin.com]
Die beiden börsennotierten Softwarehersteller
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CRM-Best-Practise-Award: Bewerbung für CRM-Award 2004 läuft [www.crm-expo.de]
Die Bewerbung für den CRM-Award 2004 läuft auf Hochtouren. Einsendeschluss ist der 30. August. Gesucht werden CRM-Projekte, mit denen Unternehmen nachweisbaren Nutzen für ihre Kunden erzielen... mehr
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innovaphone stattet Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft für die Olympischen Sommerspiele in Athen aus [www.innovaphone.de]
Die Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft (SRG SSR) geht bei der Sommer-Olympiade in Athen mit IP-Telefonielösungen von innovaphone (www.innovaphone.com) an den Start.
Wenn am 13.... mehr
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Siemens stattet Quanta mit Voice-over-IP-Telefonie aus [www.hipath.de]
Der Siemens-Bereich Information and Communication Networks (ICN) hat das Aachener Unternehmen QCG Computer, Tochter der Quanta Computer aus Taiwan, mit neuester Kommunikationstechnik ausgerüstet.... mehr
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Neues Software-Release für REGMED [www.regware.de]
REGMED ist die integrierte CRM-Lösung für den Pharma- und Medizintechnikbereich. Vertrieb, Marketing und Service sind durch eine einheitliche Kundendatenbasis, einem abteilungsübergreifenden... mehr
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Service Support Software HEAT 8.0 in Deutscher Version [www.frontrange.de]
Ab sofort ist die Service-Support-Lösung HEAT 8.0 von FrontRange Solutions, führender Anbieter von Vertriebs-, Marketing- und Service Support Software, auf Deutsch erhältlich. HEAT... mehr
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Kommunikations-Spezialist TOPCALL entwickelt spezifische Transport- und Logistiklösungen [www.topcall.de]
Die TOPCALL International AG entwickelt speziell auf die Bedürfnisse der Transport- und Logistikbranche zugeschnittene Lösungen für geschäftskritische Kommunikations-Prozesse. So lassen sich... mehr
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Neu bei serVonic: Online-Installation [www.servonic.com]
Ab sofort bietet serVonic mit der „Online-Installation“ eine Möglichkeit, die serVonic Software-Lösung IXI-UMS remote zu installieren. Ebenso können Updates, Upgrades und Migrationen ohne Vor-Ort... mehr
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Der Autozulieferer Hella ordert IP-Lösung von Siemens [www.hipath.de]
Die Hella KGaA, Hueck & Co., einer der bekanntesten Autozulieferer weltweit, hat den Siemens damit beauftragt, ihr Telekommunikationssystem neu zu gestalten.
Herzstück hierbei ist die... mehr
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avodaq AG: Gold Certified Partner in Deutschland [www.avodaq.com]
Cisco Systems hat die Zertifizierung der avodaq AG, Spezialist für IP-Telefonie und einer der führenden Anbieter moderner Kommunikationslösungen, zum „Gold Certified Partner in Deutschland“... mehr
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Studie: Sprachanwendungen machen sich nach fünf bis neun Monaten bezahlt [www.clarity-ag.de]
Bei der Suche nach Einsparungsmöglichkeiten sollten Unternehmen der Automatisierung der Telefonzentrale besonderes Augenmerk widmen. Darauf macht eine aktuelle Studie des Voice Commerce Research... mehr
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Der Software-Marktplatz für den Mittelstand auf der SYSTEMS 2004 [www.it-matchmaker.de]
Zum dritten Mal in Folge organisiert die Trovarit AG auf der Systems 2004 (18.-22. Oktober) die ERP/CRM-Area im Auftrag der Messe München (Halle A1, Stand 303). Mit insgesamt mehr als 30... mehr
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snom 200: Nr. 1 im Test von „Network Computing“ (USA) [www.snom.com]
Für die aktuelle August-Ausgabe testete das US-amerikanische Fachmagazin Network Computing in seinen Real-World Labs® günstige SIP-Telefone auf Performance, Kompatibilität und Features. Das snom... mehr
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CRM-Lösung GoldMine 6.5 in Deutscher Version [www.frontrange.de]
FrontRange Solutions, führender Anbieter von Vertriebs-, Marketing- und Service Support Software, offeriert seine neue CRM-Lösung GoldMine 6.5 ab sofort auf Deutsch. GoldMine 6.5 eignet sich... mehr
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Softlab gewinnt CRM-Projekt bei TÜV Hessen - Softlab überzeugt mit Prozess-, SAP- und CRM-Kompetenz [www.softlab.de]
Die TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH (TÜV Hessen) hat Softlab mit der Implementierung und Integration des SAP-Teilmoduls CAS (Computer Aided Selling) in das bestehende SAP R/3 Enterprise... mehr
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broadnet mediascape: Voice over IP-Komplettpaket für Geschäftskunden löst herkömmliche Festnetztelefonie ab [www.broadnet-mediascape.de]
broadnet mediascape bietet Unternehmen ab sofort eine Voice over IP-Lösung, die die ITK-Welt revolutionieren wird. Die auf den Geschäftskunden zugeschnittene Voice over IP-Lösung "dataVoIP"... mehr
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Das Siemens-Handy SK65: Mobiles Arbeiten neu definiert [www.siemens-mobile.de]
Kommunikation für Profis: Mit dem SK65 stellt Siemens mobile, der Mobilfunkbereich der Siemens AG, ein außergewöhnliches Kommunikationsgerät für den anspruchsvollen Business User vor. Die... mehr
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CTI Software XPhone ab sofort mit Lotus Notes 6.5 Schablonen [www.c4b.de]
Das Notes AddOn zur CTI Software XPhone 2.0 wird ab sofort auch mit Schablonen für Adressbücher, e-Mail und Anrufjournale für die Version 6.5 ausgeliefert. Die Schablonen enthalten alle... mehr
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Interactive Intelligence und msg systems ag mit neuartiger Kommunikationslösung für Banken und Sparkassen [www.inin.com]
Interactive Intelligence, Anbieter von Multichannel-Kommunikationssoftware und die msg systems ag, eines der 25 größten IT-Beratungs- und Systemintegrationsunternehmen in Deutschland, bieten mit... mehr
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CRM wie die Grossen – aber zum kleinen Preis [www.crixp.com]
Die CRIXP Corp. stellt mit openCRX die erste umfassende Open Source Standardlösung für Customer Relationship Management (CRM) vor. Die mit der zukunftsträchtigen Technologie „MDA“ (Model Driven... mehr
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