Nachrichten Archiv
Die Funkwerk AG integriert Soft-PBX-Anbieter Mioco aus Bremen in den Geschäftsbereich Enterprise Networking [www.funkwerk.de]
An der zunehmenden Sprach-Datenvernetzung im Tele-kommunikationsmarkt kommt kein Anbieter mehr vorbei. Nachdem sich der Markt für Voice over IP-Lösungen in den vergangenen Jahren nur langsam... 
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Marktstudie Contact Center-Trends 2005 [www.aspect.com]
Bereits im dritten Jahr in Folge lässt der Contact Center-Spezialist Aspect Communications die „Contact Center-Trends“ im deutschsprachigen Markt ermitteln. In diesem Jahr wird die Befragung... mehr
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Innovation für Businesswelten [www.gnnetcom.com]
Der Kommunikationsspezialist GN Netcom wird durch seinen Gold-Partner 
Telekommunikation Solingen Möller GmbH auf der internationalen Fachmesse Orgatec 2004 in Halle 13/3, Gang W030 vertreten, die... mehr
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Auerswald erreicht beste Benotung [www.auerswald.de]
Der unabhängige Branchen-Informationsdienst markt intern hat in einer Befragung des Fachhandels u. a. die Hersteller von Telefonanlagen bewerten lassen. Wie schon in den Jahren davor konnte... mehr
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bauMax entscheidet sich für Customer-Relationship-Management der update software AG [www.update.com]
Die bauMax AG, die größte Baumarktkette in Österreich, hat sich bei der Einführung eines neuen CRM-Tools für den marketing.manager der update software AG entschieden. Ziel dieser Maßnahme ist es,... mehr
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Open-Source: Asterisk VoIP-Software in der Version 1.0.0 erschienen [www.asterisk.org]
Im Rahmen der jährlichen Asterisk User Conference Astricon, wurde die neue Version 1.0.0 der Open-Source Software für Voice over IP - Telefonsysteme vorgestellt.
Asterisk ist eine... mehr
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Drahtlose Kommunikation bald Standardausstattung im Fahrzeug [www.infineon.com]
Infineon Technologies und Volkswagen haben gemeinsam ein Plattformkonzept für die drahtlose Telekommunikation und die Nutzung ortsbezogener Informationsdienste in Fahrzeugen entwickelt. Ziel der... mehr
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SAS auf der CRM-expo 2004 mit neuen Lösungen für Marketing Automation und Retail Intelligence [www.sas.de]
SAS stellt auf der CRM-expo 2004 am 10. und 11. November 2004 in Köln, Halle 10.2, Stand C 20, neue Lösungen für Customer Intelligence vor. Im Mittelpunkt steht dabei 'SAS Marketing Automation... mehr
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Telenet integriert Voice Web Portal bei T-Com [www.telenet.de]
Telenet, Münchner Integrator von Sprachserver-Lösungen, hat in enger Zusammenarbeit mit Alcatel und Genesys, beides weltweit tätige Unternehmen in der Telekommunikations-Branche, eine Plattform... mehr
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ConSol ist „Entrepreneur des Jahres 2004“ [www.consol.de]
ConSol ist einer der sechs Sieger des Wettbewerbs „Entrepreneur des Jahres 2004“. In der Kategorie „Informationstechnologie“ belegte das High- End-IT-Beratungs- und Softwarehaus aus München... mehr
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Nokia erweitert Portfolio der Imaging-Smartphones [www.nokia.de]
Nokia stellte heute das neueste Mitglied des wachsenden Imaging-Smartphone Portfolios vor. Mit einer Fülle von leistungsstarken Business-Funktionen und einer Megapixel-Kamera (1.152 x 864 Pixel)... mehr
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Ericsson Solidus eCare™ macht mit IP- und Mobility-Funktionen den Weg zum virtuellen Contact Center frei [www.ericsson.de]
Solidus eCare, die Lösung für Contact Center von Ericsson, bietet Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit, virtuelle Contact Center jetzt über mehrere Standorte hinweg mit IP- und... mehr
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BASF: Umstellung des Konzern-Netzwerks auf effiziente, kostensparende BT-Lösung [www.bt.com]
BT Global Services, die weltweit tätige BT-Sparte für Business Services und Lösungen, hat einen Auftrag von BASF gewonnen. BT wird für das weltweit führende Chemieunternehmen ein Netzwerk auf... mehr
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Mehr Effizienz und Produktivität im Call Center: Neues E-Mail Response Management für mySAP CRM [www.sap.de]
Die SAP hat jetzt ein E-Mail Response Management System (ERMS) vorgestellt, mit dem Unternehmen eingehende E-Mails zur Bearbeitung direkt an ihr Call Center weitergeben sowie automatisch... mehr
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Alcatel, Cisco, innovaphone - serVonic signalisiert Nachrichten an unterschiedliche TK-Anlagen [www.servonic.de]
Ab sofort ermöglicht IXI-UMS mit dem neuen Kernel 5.5 Message Waiting Indication auch für Alcatel OmniPCX Enterprise, Cisco CallManager, innovaphone PBX und Siemens HiPath 3000 und 4000. Die... mehr
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CC CompuNet entwickelt mobile Infrastruktur für SüdLeasing GmbH [www.cc-compunet.de]
CC CompuNet hat eine mobile Infrastruktur für den Außendienst der SüdLeasing GmbH entwickelt und eingeführt. Die SüdLeasing ist eine der größten unabhängigen Leasinggesellschaften Deutschlands.
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DeTeWe entwickelt OpenCom-100-Nachfolger [www.detewe.de]
Die DeTeWe AG & Co. KG, Berlin, entwickelt mit der Systemplattform OpenCom X einen vollständig IP-orientierten Nachfolger für die konvergente Systemfamilie OpenCom 100. Die neue... mehr
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Mobiles Büro erfolgreich im Einsatz [www.nokia.de]
Bei den Mauser-Werken in Brühl hat das mobile Büro konkrete Formen angenommen. Der Nokia One Business Server (N1BS) und der Nokia 9210i Communicator eröffnen im Zusammenspiel mit den Anwendern... mehr
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T-Mobile zeigt auf der IAA Nutzfahrzeuge moderne Mobilfunklösungen für die Logistikbranche [www.t-mobile.de]
Auf der IAA Nutzfahrzeuge 2004 zeigt T-Mobile, wie mobile Kommunikationslösungen im Bereich Transport und Logistik Arbeitsabläufe nachhaltig auf Touren bringen: Deutschlands führender... mehr
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Escada auch in Sachen Software ein Trendsetter [www.epiphany.com]
E.piphany Inc., führender Anbieter von Custumer Relationship Management (CRM) Lösungen, gab heute bekannt, dass Escada, der internationale Luxusmodekonzern, seit kurzem die E.piphany Software für... mehr
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Neutrale Beratung zu CRM und Kundenmanagement [www.crm-expert-site.de]
Unter dem Motto "Hier treffen Sie die Experten für Kundenbeziehungsmanagement" präsentiert der Expertendienst CRM-Expert-Site am 10. und 11. November auf der führenden Branchenmesse CRM-Expo... mehr
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Pharma/OTC-Version des marketing.manager 6 speziell für den CRM-Bedarf der Pharma-Branche [www.update.com]
Die update software AG, ein führender europäischer Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM), hat eine Pharma/OTC-Version der neuesten Generation ihres CRM-Systems... mehr
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Nortel Networks liefert Loesungen fuer das Virtual Enterprise [www.nortelnetworks.com]
Nortel Networks hat neue Kommunikationsloesungen fuer Unternehmen auf Basis des Session Initiation Protocol (SIP) vorgestellt. Mit ihnen koennen Mitarbeiter jederzeit und von jedem Ort online auf... mehr
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Kostenloser Vertriebscheckup auf der DIMA 2004 [www.vertriebsprozess.info]
Unternehmen sind heute mehr denn je gefordert, den Vertrieb und die vertriebsnahen Prozesse sowie deren Schnittstellen zu optimieren. Wie es um die eigenen Stärken und Schwächen im Vertrieb... mehr
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Vodafone stellt exklusiv kompaktes BlackBerry 7100v Handy vor [www.vodafone.de]
Mit dem neuen BlackBerry 7100v bietet Vodafone exklusiv für Deutschland ein BlackBerry Handheld im klassischen Design eines Mobiltelefons an. Das Gerät wurde von Research in Motion (RIM) entwickelt... mehr
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Neues VoIP-Telefon snom 190 ganz im Zeichen der Sicherheit [www.snom.com]
Das snom 190 des gleichnamigen Berliner Unternehmens entspricht höchsten Sicherheits-Vorgaben, die derzeit für VoIP-Gespräche gelten und bietet darüber hinaus zahlreiche leistungsfähige Funktionen... mehr
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SAP setzt auf SuperOffice [www.superoffice.de]
SAP Norwegen wird ab Oktober 2004 im Zuge der Freigabe ihrer neuen Version von SAP Business One die Customer Relationship Management (CRM)-Software von SuperOffice in ihre Mittelstandslösung... mehr
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CRM on Demand für den Mittelstand [www.cas.de]
Die CAS Software AG bietet ihr CRM-System CAS genesisWorld jetzt auch "auf Anforderung" (on Demand) an. Dadurch wird der Einstieg in das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship... mehr
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BorderWare bringt mit SIPassure umfassende SIP Firewall Appliance auf den Markt [www.borderware.com]
Sichere VoIP Kommunikation mit Standardprotokoll für Unternehmen und Carrier
BorderWare Technologies Inc., Anbieter von Sicherheitslösungen für die Messaging Infrastruktur, stellt mit... mehr
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T-Mobile erweitert das Handy-Angebot für das mobile Business [www.t-mobile.de]
Die neuen T-Mobile Handys für Business Kunden sind so individuell wie ihre Nutzer: Ob für die E-Mail Bearbeitung oder den Terminabgleich, ob für den MMS-Versand oder den Musik-Download - mit den... mehr
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Swyx bringt IP-basierte Schnurloslösung für mittelständische Unternehmen [www.swyx.de]
Mit seiner IP-basierten Schnurloslösung kombiniert der Dortmunder Telefonanlagen-Hersteller Swyx etablierte DECT-Endgeräte mit der zukunftssicheren Voice-over-IP Technologie.
"In den... mehr
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PeopleSoft von Zeitschrift CRM zum '2004 CRM Market Leader' ernannt [www.peoplesoft.de]
PeopleSoft, Inc. hat bekannt gegeben, dass die Zeitschrift CRM PeopleSoft zu den CRM-Marktführern des Jahres 2004 zählt. CRM ist eine führende Fachzeitschrift der CRM-Branche, die es sich zum... mehr
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REGWARE ist einen Schritt voraus [www.regware.de]
Die REGWARE GmbH macht am Beispiel der eigenen Kunden deutlich, was CRM bedeutet. Eine vor einiger Zeit von REGWARE durchgeführte Analyse hat ergeben, dass maximal nur 40 Prozent der CRM-Software... mehr
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Virtuelle Persönlichkeiten für den Unternehmensauftritt [www.clarity-ag.de]
Mit dem Contact Manager der Clarity AG können Unternehmen von nun an den idealen virtuellen Mitarbeiter für ihren eigenen Telefonauftritt finden. Der Anbieter von natürlichsprachigen... mehr
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Leistung rauf und Kosten runter: Performance Steigerung im Call Center von L-com durch deutsche ASC Technologie [www.asctelecom.com]
L-com, ein führender Hersteller von Verbindungstechnologie in den USA, wählte für sein Call Center mit 50 Agenten das Quality Monitoring System INSPIRATIONpro von ASC. Das schnell wachsende... mehr
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IP-Telefonie: Mehr Kommunikation und weniger Kosten [www.nextiraone.de]
Seit Anfang des Jahres gibt es bei der Stadtsparkasse Mönchengladbach kein klassisches Telefonnetz mehr. "Die knapp 1000 Mitarbeiter telefonieren seither über ein nagelneues... mehr
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Der Vodafone Personal Assistant III: Neue Möglichkeiten fürs mobile Büro [www.vodafone.de]
Mit dem VPA III wird Vodafone ab Herbst einen leistungsstarken Handheld-Computer anbieten, der besonders
Geschaeftskunden den Berufsalltag erleichtert. Der VPA III ist Handy und Organizer in... mehr
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CRM-expo 2004: ConSol präsentiert neue Funktionen seiner Leadmanagement-Lösung CM/Lead [www.consol.de]
Die ConSol Software GmbH präsentiert auf der diesjährigen CRM-expo in Köln, Halle 10.2, Stand B20 im CRM-Zentrum erstmals neue Funktionalitäten ihrer webbasierten Leadmanagement-Lösung CM/Lead.... mehr
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Nokia stellt neues Smartphone für professionelle Nutzer vor [www.nokia.de]
Nokia (NYSE: NOK) stellte heute den Nokia 9300 Communicator vor. Als neues professionelles Smartphone verbindet er Eleganz mit modernster Technik. Mit herausragenden Sprach- und... mehr
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Voice over IP für (fast) jede Telefonanlage [www.auerswald.de]
Spätestens seit der letzten CeBIT weiß es jeder: die Internettelefonie hält Einzug in private Haushalte und kleine Unternehmen. Doch die von den Providern angebotenen Konzepte berücksichtigen die... mehr
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Neu bei Servonic: Mehr Komfort für Domino-Benutzer [www.servonic.de]
Ab sofort ist der neue IXI-UMS Domino Connector in Version 5.0 und das neue IXI-UMS Mobile in Version 5.4 freigegeben. Mit dem neuen Domino Connector bietet serVonic Verbesserungen für die... mehr
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Sprache ohne Grenzen: NSG und Sikom Software stellen Kommunikation der Zukunft vor [www.nsg.de]
Die NSG Netzwerk-Service GmbH, ein deutschlandweit tätiger ITK-Dienstleister, veranstaltet gemeinsam mit der Sikom Software GmbH am 28. September 2004 in Stuttgart eine Hausmesse unter dem Motto... mehr
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IP-Telefonsystem von Interactive Intelligence erhält Auszeichnung "High Quality" [www.inin.com]
Die Telefonsystem Enterprise Interaction Center (EIC) der Interactive Intelligence Inc. hat von den renommierten CT Labs die Auszeichnung "High Quality" erhalten. Das EIC-System war erst vor... mehr
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CRM-Spezialist Pivotal erleichtert Anwendern mit der Version 5.1 die Arbeit [www.libracon.net]
Das aktuelle Release 5.1 des kanadischen CRM-Softwarespezialisten Pivotal steht ganz im Zeichen der Benutzerfreundlichkeit und einer leichten Bedienung. Durch eine Vielzahl neuer Funktionalitäten... mehr
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Voice 2004: Technik läuft, Inhalte noch spärlich [www.clarity-ag.de]
Die Technologie für Voice Commerce ist funktionstüchtig, aber das Angebot an digitalen Inhalten, die per Sprachtechnologie angeboten werden, ist noch spärlich. Angesichts dieser Marktsituation... mehr
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SAP spricht mit GoldMine über Kunden [www.frontrange.de]
Die CRM-Lösung GoldMine von FrontRange Solutions, Spezialist für Vertriebs-, Marketing- und Service-Support-Software, und die unterschiedlichsten Releases von SAP R3 und MySAP tauschen ab sofort... mehr
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Neues analoges DECT-System mit Proficharakter von Auerswald [www.auerswald.de]
Als neues Mitglied seiner Telefonfamilie stellt Auerswald das analoge DECT-System COMfort DECT 610 vor. Das handliche, nur 118 Gramm leichte Mobilteil im Profilook verfügt über ein beleuchtetes... mehr
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Weiterbildungsstudium Telekommunikations-Manager [www.tu-ilmenau.de]
Das Fachgebiet Kommunikationsnetze der TU Ilmenau bietet zum Wintersemester 2004/05 den in Inhalt und Ablauf neu strukturierten Weiterbildungsstudiengang zum
Telekommunikations-Manager (TKM) an.... mehr
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Voice Award 2004: Jury gibt die nominierten Dienste bekannt [www.voiceaward.de]
Eine Jury unter Leitung von Professor Wolfgang Wahlster, Leiter des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz, nominiert 20 Sprachdialogsysteme für den ersten deutschen Voice Award,... mehr
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Vertrieb unter Hochspannung: HIGHVOLT Prüftechnik entscheidet sich für PiSA sales 3.0 [www.pisa.de]
Das Unternehmen HIGHVOLT Prüftechnik Dresden GmbH setzt zur Bewältigung seiner Aufgaben im Vertrieb auf die Vorteile von PiSA sales.
Das zur Reinhausen Gruppe gehörende Unternehmen sieht... mehr
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Ohne IT-Support keine erfolgreiche Mission — Help Desk Forum bietet Strategien und Lösungen für professionellen IT-Service [www.help-desk-forum.de]
Vom 22. bis 25. November 2004 findet in der Mainzer Rheingoldhalle zum achten Mal das Help Desk Forum statt. Führungskräfte aus den Bereichen User Help Desk und IT-Support können sich hier über... mehr
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Plantronics senkt die Preise für das schnurlose Headset-System CS60 und das Headset C65 [www.plantronics.com]
Plantronics, der weltweit führende Hersteller leichter Communications-Headsets, senkt die Preise für das erfolgreiche, völlig schnurlose Headset-System CS60 und das kabellose Headset C65. Damit... mehr
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VoiceObjects und SAP kooperieren weltweit bei Telefonservices [www.voiceobjects.com]
VoiceObjects gibt heute die Unterzeichnung eines weltweiten Software-Lizenz- und -Distributionsvertrags (OEM) mit der SAP AG (NYSE: SAP) bekannt. Kuenftig wird SAP das Voice Application... mehr
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Neues IP-Telefonsystem von Interactive Intelligence in Deutschland vorgestellt [www.inin.com]
Die börsennotierte Interactive Intelligence Inc. (Nasdaq: ININ) hat ein neues IP-Telefonsystem in Deutschland vorgestellt. Beim neuen Customer Interaction Center (CIC) handelt es sich laut... mehr
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CRM für das Bier mit dem Plopp [www.adito.de]
Die Andreas Leikeim GmbH & Co. KG Brauhaus Altenkunstadt vertraut in Sachen Kundenmanagement auf ADITO performance, die leistungsstarke Customer Relationship Management (CRM)-Software von ADITO... mehr
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Echte Multi Channel Integration mit S1 Enterprise 3.0 [www.s1.com]
S1 Corporation (Nasdaq: SONE) gab heute die Verfügbarkeit von S1 Enterprise 3.0 bekannt - die erste echte integrierte Multi Channel Lösung für die Finanzdienstleistungsbranche, die das gesamte... mehr
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