Nachrichten Archiv
Ericsson Solidus eCare™ macht mit IP- und Mobility-Funktionen den Weg zum virtuellen Contact Center frei [www.ericsson.de]
Solidus eCare, die Lösung für Contact Center von Ericsson, bietet Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit, virtuelle Contact Center jetzt über mehrere Standorte hinweg mit IP- und... 
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BASF: Umstellung des Konzern-Netzwerks auf effiziente, kostensparende BT-Lösung [www.bt.com]
BT Global Services, die weltweit tätige BT-Sparte für Business Services und Lösungen, hat einen Auftrag von BASF gewonnen. BT wird für das weltweit führende Chemieunternehmen ein Netzwerk auf... mehr
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Mehr Effizienz und Produktivität im Call Center: Neues E-Mail Response Management für mySAP CRM [www.sap.de]
Die SAP hat jetzt ein E-Mail Response Management System (ERMS) vorgestellt, mit dem Unternehmen eingehende E-Mails zur Bearbeitung direkt an ihr Call Center weitergeben sowie automatisch... mehr
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