Nachrichten Archiv
E-Plus und Atos Origin unterzeichnen IT-Outsourcing-Vertrag [www.de.atosorigin.com]
Atos Origin, ein international führender Anbieter von IT-Dienstleistungen, und der drittgrößte deutsche Mobilfunkanbieter E-Plus, der zur niederländischen KPN gehört, haben einen... mehr
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Softlab ist 2.-größter CRM-Berater [www.softlab.de]
Die Zeitschrift 
Acquisa hat Softlab als den zweitgrößten CRM-Berater in Deutschland ermittelt. In dem jährlich durchgeführten CRM-Berater-Ranking konnte sich der IT-Dienstleister um einen Platz... mehr
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Selligent bietet CRM für Fertigungsunternehmen [www.selligent.com]
Ab sofort ist eine auf die speziellen Erfordernisse der Fertigungsindustrie abgestimmte und entsprechend vorkonfigurierte Version von Selligent Xi verfügbar. Mit der neuen vertikalen Lösung zur... mehr
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Dem Lieferanten auf der Spur [www.adito.de]
Die ADITO Software GmbH, Spezialist für operative und analytische Customer Relationship Management (CRM)-Software mit Sitz in Geisenhausen, vermeldet einen weiteren renommierten Neukunden für ihr... mehr
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Neuer Alarmserver für noch mehr Sicherheit und Effizienz [www.tenovis.de]
Avaya-Tenovis stellt auf der diesjährigen Medica den neuen Alarmierungsserver MACS vor. Notrufe können damit auf beliebige Endgeräte – zum Beispiel DECT-Mobiltelefon - des Pflegepersonals... mehr
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GN Netcom bringt das Bluetooth-Headset GN 6210: Kommunikativer Begleiter [www.gnnetcom.de]
Mit dem GN 6210 bringt GN Netcom, führender Hersteller schnurloser Kommunikationstechnologie, das Nachfolgemodell der erfolgreichen GN Link-Serie auf den Markt: Das Bluetooth-Headset adressiert... mehr
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IP-Marktreport: IP-Telefonie kein Nischenmarkt mehr - Hybride TK-IP-Anlagen Wachstumstreiber [www.ne-na.de]
Die Konvergenz von Sprache und Daten wird endlich Realität. Vor gut 10 Jahren schon visionär beschworen, steht der Übergang der Sprachkommunikation auf das Internet Protokoll (IP) bevor. In der... mehr
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Edelstahl Witten-Krefeld GmbH wählt den marketing.manager 6 von update [www.update.de]
Die update software AG, ein führender europäischer Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM) hat die Edelstahl Witten-Krefeld GmbH, ein Tochterunternehmen von ThyssenKrupp... mehr
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Kostenlose Software für VoIP Recording [www.asctelecom.com]
Immer mehr Unternehmen stellen auf IP-basierende Kommunikationstechnologie, wie Voice over IP (VoIP) um. Die Anwender erwarten Stabilität, Flexibilität, Erweiterungsfähigkeit sowie volle... mehr
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Kommunikation auf Tastendruck: T-Mobile bietet ab sofort als erster deutscher Mobilfunkanbieter 'Push to Talk' an [www.t-online.de]
Als erster deutscher Mobilfunkanbieter führt T-Mobile jetzt Push to Talk, den neuen Walkie-Talkie-Dienst ein, mit dem auf Tastendruck bis zu zehn Empfänger gleichzeitig erreichbar sind. Push to... mehr
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CRM-Groupware CAS genesisWorld in der neuen Version 6.1 [www.cas.de]
Mit der neuen Version 6.1 der CRM-Groupware CAS genesisWorld wird die bereichsübergreifende Zusammenarbeit in Marketing, Vertrieb und Kundenservice noch besser unterstützt. Neben dem mobilen... mehr
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NextiraOne verzeichnet Geschäftserfolge bei konvergenten Lösungen für die Telekommunikation [www.nextiraone.de]
Der IT-Dienstleister NextiraOne hat im zweiten Quartal 2004 in Europa bei Neukunden erstmals mehr konvergente Lösungen für die Telekommunikation in Unternehmen verkauft als klassische Telefonie.... mehr
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ADYREX-Algorithmen weit aussagefähiger als alle herkömmlichen, statischen Tools [www.epoq.de]
Die EPOQ GmbH, Karlsruhe, Spezialist für automatische Echtzeit-Data-Mining- und Prognosesysteme, hat eine revolutionäre Methode für automatische Kundenanalyse und Real-Time Decison Support... mehr
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LRE-Preisoffensive: VDSL über die Telefonleitung zum CAT5 Kabelpreis [www.kraftcom.net]
KraftCom unterbietet mit seinen Long Range Ethernet (LRE) Produkten jetzt den Preis eines CAT5 Kabels: Bei einer Reichweite von 1,5 km auf der Telefonleitung kostet ein LRE-Adapter-Paar für eine... mehr
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SAND und chors vereinbaren Zusammenarbeit [www.sandtechnology.de]
SAND Technology, Spezialist für innovative Analyseanwendungen mit Sitz in Hamburg, und chors, Anbieter von innovativen Dialog-Marketing-Lösungen aus Windhagen, sind eine Partnerschaft... mehr
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Gesellschafter stimmt Umstrukturierungen und neuer Europastrategie von DeTeWe zu [www.detewe.de]
Der Gesellschafter der DeTeWe AG & Co. KG, Berlin, hat einem weitreichenden Turnaround-Konzept des Vorstands zugestimmt. Das Konzept sieht die Aufgliederung des Unternehmens in drei eigenständige... mehr
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CRM für kundenorientierte Unternehmen [www.bsiag.com]
Die CRM-Lösung ors X von BSI Business Systems Integration AG wurde mit einer modernen CTI-Schnittstelle erweitert.
Sie erlaubt es dem CRM-Benutzer im Büro schnell, komfortabel und einfach... mehr
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CUBUS AG führt Microsoft CRM Vertriebslösung von awisto ein [www.awisto.de]
Die CUBUS AG mit Sitz in Herrenberg hat sich bei der Einführung ihrer Vertriebslösung zur Zusammenarbeit mit dem erfahrenen CRM-Spezialisten awisto entschieden.
Die Vertriebslösung wurde auf... mehr
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Neue IXI-Call Version [www.servonic.de]
Ab sofort ist die neue IXI-Call Version 2.2.2 verfügbar: serVonic hat weitere Benutzer-Funktionen in der Partnerleiste integriert, bietet die Software ab sofort in mehreren Sprachen an und hat... mehr
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EMEA Contact Center Infrastructure Report: Genesys im Leader Quadrant positioniert [www.genesys.com]
Gartner Inc. hat in seinem Report „Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, EMEA, 2004”¹ Genesys Telecommunications Laboratories Inc., ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA,... mehr
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S1 Innovationen für schnellere Wertschöpfung und leichtere Umsetzung von Multi Channel-Strategien [www.s1.com]
Mit der jüngst erfolgten Markteinführung von S1 Enterprise 3.0 bietet die S1 Corporation umfassende und signifikante Verbesserungen seiner S1 Enterprise Platform. Das offene, skalierbare... mehr
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SuperOffice punktet auf CRM-Messe mehrfach [www.superoffice.de]
Rundum zufrieden bilanziert die SuperOffice GmbH, Anbieter von Lösungen für das Customer Relationship Management (CRM) mit Sitz in Dortmund sowie Niederlassungen in Hamburg und Stuttgart, ihren... mehr
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Kooperation zwischen GN Netcom und Dosch & Amand [www.gnnetcom.com]
GN Netcom, führender Hersteller schnurloser Kommunikationstechnologie, und der DECT-Spezialist Dosch & Amand haben ein Kooperationsabkommen geschlossen. Dieses beinhaltet das Bundling des... mehr
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Contact Center als Geschäftsprozess-Dienstleister
Die Frage „Make or buy?“ beim Thema Call Center beinhaltet mehr als nur die Frage dem Eigen- oder Fremdbetrieb. Die Aufgaben von Call Centern sind weit über die Handhabung von Inbound-Gesprächen... mehr
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Das Gutachten für das Jahr 2005: Der Kunde sitzt am kürzeren Hebel [www.crm-expert-site.de]
"Der Kunde kommt beim Kundenbeziehungsmanagement noch immer zu kurz. Der Fokus auf interne Effizienz schlägt die Kundenorientierung." Zu diesem Ergebnis kommt der CRM-Expertenrat in seinem... mehr
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Crown-Gabelstapler führt europaweit GoldMine von FrontRange Solutions ein [www.frontrange.de]
Die CROWN Gabelstapler GmbH & Co.KG, München, weltweit einer der fünf größten Hersteller von Gabelstaplern und führender Anbieter in Europa, hat sich für die CRM-Lösung GoldMine von FrontRange... mehr
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FlightLite 100 von LightPointe jetzt für VoIP-Lösungen im Siemens "HiPath Ready Net" Programm zertifiziert [www.lightpointe.de]
LightPointe, Entwickler und Hersteller von Optical Wireless-Produkten auf Grundlage der optischen Freiraum-Übertragung (FSO), gab heute bekannt, dass das Unternehmen die Eignung seiner Optical... mehr
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Verhandlungen mit Aastra Technologies zur Übernahme des TK-Geschäftsfelds der EADS weiter fortgeschritten [www.eads-telecom.de]
Die EADS hat beschlossen, ihr Geschäftsfeld für Telekommunikation an ein geeignetes Unternehmen zu übergeben, welches sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie operative Erfahrung auf... mehr
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COLT bietet europaweit einzigartige Lösungen zur Standortvernetzung [www.colt.de]
Der europäische Telekommunikationsanbieter COLT Telecom gab heute die Einführung von drei neuen Netzwerk-Diensten bekannt. Mit diesen europaweit einzigartigen Angeboten unterstreicht COLT seinen... mehr
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T-Mobile als erster Anbieter mit Datenkarte für alle mobilen Breitbandnetze [www.t-mobile.de]
T-Mobile bringt mehr Flexibilität in mobile Intranet- und Internet-Anwendungen: Mit der Multimedia NetCard GPRS/UMTS/W-LAN hat T-Mobile jetzt als erster Mobilfunkanbieter in Deutschland eine... mehr
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Interactive Intelligence und msg systems ag mit neuartiger Kommunikationslösung für Versicherungen [www.inin.com]
Interactive Intelligence, Anbieter von Multichannel-Kommunikationssoftware und die msg systems ag, eines der 25 größten IT-Beratungs- und Systemintegrationsunternehmen in Deutschland, bieten mit... mehr
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Alcatel und Genesys weiterhin führend bei Contact-Center-Lösungen [www.alcatel.de]
Alcatel und die Tochtergesellschaft Genesys gehören weiterhin zu den führenden Anbietern von Contact-Center-Lösungen in Europa, im Nahen Osten und in Afrika (EMEA). Dies bestätigt die aktuelle... mehr
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Der Auerswald COMmander Business geht an den Start [www.auerswald.de]
Der Lieferstart des neuen ITK-Systems COMmander Business, der bisher größten Telefonanlage der Auerswald - Produktfamilie, steht unmittelbar bevor. Mit analogen, digitalen und Türfreisprechports,... mehr
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Saratoga Systems demonstriert auf der CRM-Expo 2004 seine mobile CRM-Lösung iAvenue Wireless [www.saratogasystems.de]
Saratoga Systems wird auf der CRM-EXPO 2004 vom 10. - 11. November 2004 in Köln die mobile Version seiner erfolgreichen CRM-Lösung vorstellen. Im Mittelpunkt der Präsentation von Saratoga Systems... mehr
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Siemens Communications Enterprise Deutschland - DHL hat ein dediziertes Service Center auf der Basis des Siemens HiPath ProCenter eingerichtet [www.siemens.de]
Mit der bundesweiten Einführung der Packstation will die Post-Tochter DHL den Paketversand revolutionieren. Zur Unterstützung und Information bestehender und potenzieller Kunden über diesen neuen... mehr
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Outsourcing über Managed Services [www.nextiraone.de]
Die Diskussion um Outsourcing, oft auch in Verbindung mit Nearshore- und Offshore-Standorten, hält an und wird auch in den nächsten Jahren nicht an Aktualität verlieren. Besonders Unternehmen aus... mehr
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VoiceObjects und bruNET schliessen Allianz für Premium Voice Portale im Mobilfunk [www.voiceobjects.com]
Die VoiceObjects AG, Anbieter des weltweit fuehrenden Voice Application Management Systems (VAMS) fuer die Entwicklung und den Betrieb von Sprachanwendungen, und die bruNET GmbH, fuehrender... mehr
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webCRM.4Net in Version 3.0 erschienen [www.prof4.net]
Die Prof4Net GmbH hat am 3.11.2004 eine neue Version ihrer Kundenbeziehungsmanagement - Software webCRM.4Net vorgestellt. Die webbasierte Lösung ist für klein- und mittelständische Unternehmen... mehr
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Voice over IP trifft Architektur: Im Einklang mit der Natur wohnen - zeitgemäß telefonieren [www.innovaphone.de]
Telefonieren über das Internet-Protokoll - ohne Computer, mit Top-Sprachqualität und eng vernetzt mit der Haussteuerung und dem Kommunikationssystem eines Haushalts. Das ist keine Zukunftsvision,... mehr
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Eco-Verband veröffentlicht VoIP-Agenda [www.eco.de]
Unter dem Namen "VoIP-Agenda" hat der Verband der deutschen Internetwirtschaft, eco Forum, ein fünf-Punkte-Programm zur Regulierung der Internet-Telefonie vorgelegt. Es soll gewährleisten, dass... mehr
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Gartner positioniert Concerto Software in Visionärs-Quadranten [www.concerto-software.de]
Concerto Software wurde in den kürzlich von Gartner veröffentlichten Berichten über die Kontakcenter-Industrie in Nordamerika und Europa im Visionärs-Quadranten positioniert. Nach Aussage von... mehr
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Internet-Telefonie – vor dem Durchbruch zum Massenmarkt? [www.ifkom.de]
Der Ingenieurverband „Ingenieure für Kommunikation“ (IfKom) lädt zum Thema 'Internet – Telefonie vor dem Durchbruch zum Massenmarkt?' am 10. November 2004, in das Haus vom Verband Deutscher... mehr
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PeopleSoft auf der CRM-expo 2004 [www.peoplesoft.de]
PeopleSoft Inc.(Nasdaq: PSFT) präsentiert auf der CRM-expo 2004 (Halle 10.2, Stand D10) innovative Konzepte und neue Lösungen für das Customer Relationship Management prozessorientierter... mehr
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Global IP-Phones veröffentlicht deutsche Version von Xtens VoIP Telefonen X-Lite und X-PRO [www.globalipphones.com]
Xten (OTCBB: XNWK), Anbieter von „Voice over IP“ und „Video“ SIP Softwaretelefonen, und ihre deutsche Sales und Support Repräsentation PMC Ciphers, Inc., haben heute die Veröffentlichung... mehr
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Steeb bietet CRM-Maßanzug inklusive Portal zum Festpreis [www.steeb.de]
Die Steeb Anwendungssysteme GmbH stellt auf der „CRM-expo“ am 10. und 11. November 2004 in Köln erstmals ihre Kundenmanagement-Lösung „Steeb Fix CRM“ vor. Das neue Angebot des führenden... mehr
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update sorgt bei Pernod Ricard Europe für Sales Force Automation [www.update.com]
Die update software AG, ein führender europäischer Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM), hat sich mit seiner Lösung bei Pernod Ricard durchgesetzt. Pernod Ricard... mehr
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GN Netcom senkt den Preis für das GN 6110 [www.gnnetcom.de]
GN Netcom, führender Hersteller schnurloser Kommunikationstechnologie, senkt den Preis für sein Bluetooth-Headset GN 6110 um 25 %. Das Gerät, das sowohl mit Festnetz- als auch mit Mobiltelefonen... mehr
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Voice over WLAN: Extreme Networks macht die IP-Telefonie mobil [www.extremenetworks.com]
Extreme Networks, Inc. (NASDAQ: EXTR) erweitert seine Unified Access Architecture (UAA) um zusätzliche Konvergenz-Features und einen neuen Edge-Switch. Der Summit 300-24 ist ein Layer-3-Switch... mehr
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Mobiler Online-Zugriff auf sämtliche CRM-Daten des marketing.manager 6 [www.update.com]
Die update software AG, ein führender europäischer Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM), hat die neueste Version des Moduls update.pda vorgestellt, das einen Zugriff... mehr
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Business Online 2004: Voice over IP und eCommerce im Focus der regionalen ITK - Messe [www.business-online-messe.de]
Mit über 140 Ausstellern wird die Fachmesse „business online“ am 24. und 25. November in der Halle Münsterland wieder zum größten IT-Schaufenster der Region. Der landesweit wichtigste regionale... mehr
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Zwei Drittel der „Global 2000“ werden bis 2006 VoIP auf dem Desktop implementieren [www.deloitte.com]
Die von Deloitte aktuell veröffentlichte Studie Getting off the Ground: Why the move to VoIP is a decision for all CXO prognostiziert, dass bis 2006 über zwei Drittel der 2000 international... mehr
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Centrex-Preis 2004 ausgelobt [www.andamus.de]
Nach dem Erfolg des Centrex-Preises im Jahr 2002 wird auch in diesem Jahr diese Auszeichnung für erfolgreiche Aktivitäten am deutschen Centrex-Markt ausgelobt.
Dieser Preis wird von der in... mehr
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Die zehn Erfolgsbausteine von CRM [www.crm-expert-site.de]
Unter dem Motto "Hier treffen Sie die Experten für Kundenbeziehungsmanagement" präsentiert der Expertendienst CRM-Expert-Site am 10. und 11. November auf der führenden Branchenmesse CRM-expo... mehr
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