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Voice over IP ohne Kabelsalat: Plantronics bringt weltweit erstes schnurloses Headset-System mit USB-Anschluss

von Redaktion com4biz am 31. Januar 2005

Telefonieren über das Internet, ohne störende Kabel – das neue CS60-USB Headset von Plantronics macht es möglich. Mit dem weltweit ersten schnurlosen Headset-System mit USB-Anschluss knüpft der...  mehr

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F.A.Z.-Tochter Maincom setzt auf Call Center-Lösung von Avaya-Tenovis [www.avaya.de]

von Redaktion com4biz am 28. Januar 2005

Avaya-Tenovis, ein weltweit führender Anbieter von Kommunikationssoftware, -systemen und Dienstleistungen für Geschäftskunden, installierte zusammen mit seinem BusinessPartner Büchner...  mehr

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Concerto Software auf der Call Center World 2005: Outbound-Tools der neuen Generation [www.concerto-software.de]

von Redaktion com4biz am 28. Januar 2005

Concerto Software, Anbieter von Kontaktcenter-Lösungen, wird auch in diesem Jahr wieder auf der Call Center World in Berlin (22. bis 23. Februar) mit eigenem Stand vertreten sein. Das Unternehmen...  mehr

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Elmeg – ready to phone! [www.elmeg.de]

von Redaktion com4biz am 27. Januar 2005

Die Funkwerk Enterprise Communications GmbH, ein Unternehmen der Funkwerk AG, präsentiert eine IP-Telefonie-Lösung, mit der Telefonate über das Web weltweit zu Internetgebühren und in...  mehr

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GN Netcom schließt die Lücke zwischen klassischer Telefonie und VoIP mit dem neuen GN 8120 USB-Adapter [www.gnnetcom.de]

von Redaktion com4biz am 27. Januar 2005

Mit dem USB-Adapter GN 8120 bietet GN Netcom, führender Hersteller schnurloser Kommunikationstechnologie, VoIP-Anwendern noch mehr Benutzerkomfort und glasklare Sprachqualität. Möglich wird dies...  mehr

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SuperOffice expandiert in Europa / CRM-Anbieter übernimmt Team Brendel [www.superoffice.de]

von Redaktion com4biz am 26. Januar 2005

SuperOffice übernimmt hundert Prozent der Anteile des Schweizer CRM (Customer Relationship Management)-Anbieters Team Brendel AG; zu dieser Übereinkunft ist man am 21. Januar 2005 mit den...  mehr

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godesys AG: Mit CRM-Scorecard zur CeBIT 2005 [www.godesys.de]

von Redaktion com4biz am 25. Januar 2005

Pünktlich zur CeBIT 2005 präsentiert die godesys AG, Anbieter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware aus Mainz eine Methode, die vielen Unternehmen zu einer signifikanten Steigerung ihres...  mehr

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Deutsche VoIP-Zentrale startet Internet-Telefonservice für Geschäftskunden [www.toplink.de]

von Redaktion com4biz am 25. Januar 2005

Unter dem Namen "tpl sip business" ist der erste Internet-Telefonservice für Geschäftskunden, den der Betreiber des zentralen deutschen Vermittlungsknoten für Voice over Internet Protocol (VoIP)...  mehr

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Aspect-Lösungen für den Brückenschlag zu IP-Anlagen im Contact Center [www.aspect.com]

von Redaktion com4biz am 25. Januar 2005

Auf der diesjährigen CallCenterWorld stellt Aspect Communications erstmals in Deutschland Aspect UNIPHI Suite vor, eine umfassende Softwareumgebung für Contact Center, die sowohl traditio­nelle,...  mehr

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Der VOICE Day kommt wieder - Leitveranstaltung für Sprachtechnologie am 20./21. Oktober 2005 im alten Bundestag in Bonn [www.voiceday.de]

von Redaktion com4biz am 24. Januar 2005

Die Initiative VOICE BUSINESS startet auch in diesem Jahr wieder mit einem umfangreichen Programm, um Nutzen und Einsatzfelder von Sprachdialogsystemen bekannter zu machen. Es besteht unter...  mehr

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On-Demand-CRM Technologie von RightNow sorgt bei Black&Decker für eine stärkere Kundenorientierung [www.rightnow.com]

von Redaktion com4biz am 24. Januar 2005

RightNow Technologies, Anbieter von ’On Demand’-CRM-Softwarelösungen, gibt bekannt, dass der weltweit führende Gerätehersteller Black & Decker die On-Demand-CRM-Technologie von RightNow einsetzt,...  mehr

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Echtzeit-Kommunikationsserver CommuniGate Pro unterstützt Microsoft Entourage. [www.stalker.de]

von Redaktion com4biz am 21. Januar 2005

Die neue Version des Echtzeit-Kommunikationsservers CommuniGate Pro v5.0 von Stalker Software bietet integrierte Unterstützung für Microsoft Entourage. Stalker Software, der Technologieführer in...  mehr

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Concerto Software auf der Call Center World 2005: Outbound-Tools der neuen Generation [www.concerto-software.de]

von Redaktion com4biz am 21. Januar 2005

Concerto Software, Anbieter von Kontaktcenter-Lösungen, wird auch in diesem Jahr wieder auf der Call Center World in Berlin (22. bis 23. Februar) mit eigenem Stand vertreten sein. Das Unternehmen...  mehr

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Clarity Communication Center soll die alte Telefonwelt in den Firmen ablösen [www.clarity-ag.de]

von Redaktion com4biz am 21. Januar 2005

Mit dem Clarity Communication Center (C3) will die Clarity AG der Wirtschaft helfen, die alte Generation der TK-Anlagen durch moderne TK-Server auf Windows-Basis abzulösen. Die software-basierten...  mehr

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Der Vodafone Personal Assistant III: Neue Möglichkeiten fürs mobile Büro [www.vodafone.de]

von Redaktion com4biz am 20. Januar 2005

Mit dem VPA III bietet Vodafone einen leistungsstarken Handheld-Computer an, der besonders Geschäftskunden den Berufsalltag erleichtern kann. Der VPA III ist Handy und PDA in einem. Dank einer...  mehr

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Deloitte präsentiert Telekommunikations-Trends für 2005 [www.deloitte.com]

von Redaktion com4biz am 20. Januar 2005

Der weltweiten Telekommunikationsindustrie steht ein Jahr bevor, in dem wichtige Meilensteine erreicht werden, aber auch schwierige Fragen zu lösen sind. Dies ist die Kernaussage in den Prognosen...  mehr

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Cisco Systems sichert IP-Telefonie umfassend ab [www.cisco.com]

von Redaktion com4biz am 19. Januar 2005

Die weltweit zunehmende Verbreitung von IP-Telefonie macht die Technologie als Angriffsziel für Spammer und Hacker interessant. Die Infrastruktur ist zahlreichen Gefahren ausgesetzt, denen aber...  mehr

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Siemens und Microsoft vereinbaren weltweite Vertriebsallianz für Kommunikations- und Kollaborationslösungen [www.siemens.de]

von Redaktion com4biz am 19. Januar 2005

Der Siemens-Bereich Communications und die Microsoft Corporation haben heute eine neue globale Vertriebs- und Marketingallianz mit einer mehrjährigen Laufzeit bekannt gegeben. Ziel der...  mehr

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SuperOffice auf der CeBIT 2005 [www.superoffice.de]

von Redaktion com4biz am 19. Januar 2005

Die SuperOffice GmbH mit Sitz in Dortmund sowie Niederlassungen in Hamburg und Stuttgart präsentiert sich auf der CeBIT 2005 mit ihrer Software für das Customer Relationship Management (CRM). Die...  mehr

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Erdinger Weißbräu setzt bei Kundenbetreuung auf modernes Informationssystem [www.retarus.de]

von Redaktion com4biz am 19. Januar 2005

Um ihrem weltweiten Kundenstamm einen schnellen und präzisen Service bieten zu können, implementiert die Privatbrauerei Erdinger Weißbräu ein neues leistungsfähiges IT-System. Voll ausgebaut wird...  mehr

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Die CAS Software AG auf der CeBIT 2005 [www.cas.de]

von Redaktion com4biz am 19. Januar 2005

Auf der CeBIT 2005 präsentiert die CAS Software AG zahlreiche Neuheiten für das Kunden- und Informationsmanagement im Mittelstand.

Die neue Version 7 der CRM-Software CAS genesisWorld...  mehr

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ASC gewinnt Preis für “Bestes Produkt 2004” in den USA [www.asctelecom.com]

von Redaktion com4biz am 18. Januar 2005

Die VoIP Recording Solution EVOip von ASC wurde mit dem Preis für das „Beste Produkt des Jahres 2004“ ausgezeichnet. Einmal jährlich wird diese Auszeichnung von der amerikanischen TMC®, dem...  mehr

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Selligent Xi for Web überzeugt Analysten im Praxistest [www.selligent.de]

von Redaktion com4biz am 18. Januar 2005

Selligent hat von den Analysten schwetz consulting und Hewson Group / Naujoks & Collegen die CRM-Zertifizierung 2004/2005 erhalten. Der im belgischen Gosselies ansässige Anbieter von CRM...  mehr

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Clarity mit VoIP Contact Manager auf der Call Center World (Halle 3, Stand B4) [www.clarity-ag.net]

von Redaktion com4biz am 17. Januar 2005

Die Clarity AG aus Bad Homburg stellt auf der Fachmesse Call Center World, die vom 22. bis 23. Februar in Berlin stattfindet, ihre neue Software VoIP Contact Manager vor. Es handelt sich dabei um...  mehr

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Concerto Software eröffnet Technologie-Zentrum in Indien [www.concerto.com]

von Redaktion com4biz am 17. Januar 2005

Concerto Software, Anbieter von Kontaktcenter-Lösungen, hat kürzlich das Concerto Technology Center in Bangalore, Indien, eröffnet. Die neue Niederlassung, die unter dem Namen Concerto Software...  mehr

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Die Informationsdrehscheibe auf der CeBIT 2005 [www.trovarit.de]

von Redaktion com4biz am 17. Januar 2005

Mit ihrem weltweit größten Angebotsspektrum an "Business Processes" ist die CeBIT (10.-16.03.2005) die ideale Plattform, um sich über Neuheiten und Trends auf dem Software-Markt zu informieren....  mehr

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Neue IP VPN-Produktfamilie bietet mobile Netzanbindung für Unternehmen jeder Größenordnung [www.nokia.de]

von Redaktion com4biz am 14. Januar 2005

Nokia erweitert das Portfolio an Mobile-Connectivity-Lösungen (mobile Netzanbindung) um eine Familie von IP-VPN-Produkten, die den sicheren Fernzugriff auf das Firmennetz ermöglicht, vom mobilen...  mehr

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syngenio setzt inhouse und mobil auf SuperOffice [www.superoffice.de]

von Redaktion com4biz am 14. Januar 2005

SuperOffice GmbH, Anbieter von Lösungen für das Customer Relationship Management (CRM) mit Sitz in Dortmund sowie Niederlassungen in Hamburg und Stuttgart, hat mit der syngenio AG, einen...  mehr

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Stalker Software spricht jetzt auch Deutsch [www.stalker.de]

von Redaktion com4biz am 14. Januar 2005

Stalker Software will auf dem internationalen Parkett den richtigen Ton treffen und bietet deshalb ab sofort die Version 4.2.8 des am weitesten verbreiteten Messaging Servers für Unternehmen,...  mehr

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Genesys Telecommunications präsentiert Self-Service-Lösungen für Contact Center auf der Call Center World 2005 [www.genesyslab.com]

von Redaktion com4biz am 14. Januar 2005

Die Qualität von Voice Self-Service-Systemen ist einer der ausschlaggebenden Faktoren, wonach Kunden entscheiden, ob sie weiterhin mit einem Unternehmen in Kontakt bleiben wollen. Welche...  mehr

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3Com bietet erste Netzwerk-Komplettlösung für Mittelständler mit Stromversorgung ausschließlich über Ethernet [www.3com.de]

von Redaktion com4biz am 13. Januar 2005

Für kleine und mittelständische Unternehmen bietet der Netzwerkhersteller 3Com als erster Anbieter eine Komplettlösung, bei der die Stromversorgung ausschließlich über das Netz selbst vorgenommen...  mehr

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Web basierendes CRM System für kleine und mittlere Unternehmen [www.crm-now.de]

von Redaktion com4biz am 13. Januar 2005

crm-now bietet ab sofort eine leistungsfähige Customer Relationship Mangement (CRM) Software im Betrieb über das Internet an. CRM als Online Lösung liefert eine einfache, sofort nutzbare Lösung,...  mehr

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marketing.manager wird CRM-Lösung bei Europas größter Tageszeitung [www.update.com]

von Redaktion com4biz am 12. Januar 2005

Die Zeitungsgruppe BILD der Axel Springer AG, Hamburg, entscheidet sich für die update software AG, einen führenden europäischen Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM)....  mehr

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Beschwerde-Management-Lösung von MATERNA schafft zufriedene Kunden [www.materna.de]

von Redaktion com4biz am 12. Januar 2005

Der IT-Dienstleister MATERNA GmbH präsentiert auf der Call Center World vom 22./23. Februar 2005 in Berlin in Halle 1, Stand F9 seine Lösungen für den Customer Service & Support. MATERNA zeigt...  mehr

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“Leader’s Quadrant” für Aspect Communications [www.aspect.com]

von Redaktion com4biz am 12. Januar 2005

Aspect Communications, einer der führenden Anbieter von Lösungen für die gesamte Kundenkommunikation, wird im aktuellen Gartner-Bericht “Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, North...  mehr

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Frost & Sullivan vergibt „Product of the Year Award“ an Interactive Intelligence [www.inin.com]

von Redaktion com4biz am 11. Januar 2005

Die renommierte Marktforschungs- und Beratungsgesellschaft Frost & Sullivan hat die Interactive Intelligence Inc. mit dem „Product of the Year Award 2004“ geehrt. Der Softwarehersteller hat die...  mehr

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elmeg IP290 – SIP-Telefon für komfortable VoIP-Telefonie [www.elmeg.de]

von Redaktion com4biz am 10. Januar 2005

Immer mehr Anwender aus dem SoHo- und Geschäftsbereich steigen auf IP-Telefonie um. Ziel ist es, eine noch höhere Kosteneffizienz und einen verbesserten Workflow zu erreichen. Mit der ersten...  mehr

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WINcontact 32 auf der CallCenterWorld 2005 in Berlin [www.wincontact.de]

von Redaktion com4biz am 07. Januar 2005

Vom 22.02.2005 bis 23.02.2005 ist RMS-systems DV-GmbH Ostsachsen bereits zum zweiten Mal auf der CallCenterWorld 2005 im Estrel Convention Center in Berlin als Aussteller vertreten.

Nach...  mehr

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Damovo implementierte eine Hybrid-Lösung mit IP- und klassischer Telefonie für König-Brauerei [www.damovo.de]

von Redaktion com4biz am 06. Januar 2005

Aufgrund der räumlichen Zusammenlegung von Produktion und Verwaltung hatte die Duisburger König-Brauerei in ein neues, Cisco-Datennetz investiert. Als Nebeneffekt ergab sich bei der Entscheidung...  mehr

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Zertifizierte CRM-Qualität von ADITO [www.adito.de]

von Redaktion com4biz am 06. Januar 2005

Die Analysten von schwetz consulting sowie der Hewson Group / Naujoks & Collegen haben der ADITO Software GmbH, Geisenhausen, die CRM-Zertifizierung 2004/2005 erteilt. Vorausgegangen war ein...  mehr

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Bitkom update 2005: Die wichtigsten gesetzlichen Neuerungen im Überblick [www.bitkom.org]

von Redaktion com4biz am 05. Januar 2005

Im neuen Jahr müssen sich Verbraucher und Unternehmen wieder auf eine Reihe gesetzlicher Änderungen einstellen. Der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien...  mehr

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DeTeWe Systems GmbH und DeTeWe Communications GmbH ausgegründet: Geschäftsführung bestellt [www.detewe.de]

von Redaktion com4biz am 05. Januar 2005

Im Zuge der erfolgreichen Restrukturierung der DeTeWe-Gruppe hat die DeTeWe AG & Co. KG mit der DeTeWe Systems GmbH und der DeTeWe Communications GmbH zwei neue Tochtergesellschaften...  mehr

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Die Open Source Community entdeckt die Kundenverwaltung [www.naujocks-collegen.de]

von Redaktion com4biz am 04. Januar 2005

Kommerzielle Anbieter von Open Source Software dringen zunehmend in die Welt der Geschäftsanwendungen ein. Neben ERP-Lösungen wächst die Zahl der Open-Source-CRM-Lösungen beständig. Anbieter wie ...  mehr

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serVonic auf der CeBIT 2005 - IXI-UMS Unified Messaging: Grenzenloses Routing [www.servonic.de]

von Redaktion com4biz am 04. Januar 2005

Auf der CeBIT 2005 zeigt serVonic in Halle 13, Stand B37 die Neuheiten rund um die Kommunikationslösungen IXI-UMS Unified Messaging Server und IXI-Call CTI Computer Telephony Integration. Eines...  mehr

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Neue Messe "Call-Center-Expo" geht an den Start [www.call-center-expo.de]

von Redaktion com4biz am 04. Januar 2005

"Call-Center-Expo", die erste Online-Fachmesse für Call-Center-Lösungen und -Beratungen, öffnet ihre virtuellen Messehallen im Internet. Veranstalter ist die Haufe Fachmedia GmbH & Co. KG in...  mehr

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