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Marktstudie: Voice over IP spielt bei Call und Contact Centern eine immer größere Rolle - Multichannel-Kommunikation optimierungsbedürftig [www.nextiraone.de]
Voice over IP spielt bei Call und Contact Centern nach einer aktuellen Marktanalyse des Stuttgarter IT-Dienstleisters NextiraOne eine immer größere Rolle. „Schon in diesem Jahr planen viele... 
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Puma mit Team4 CRM [www.team4.de]
Puma unterstützt seine deutsche Vertriebsorganisation durch Team4 CRM. Innerhalb von sechs Monaten wurde die Lösung von der Konzeption bis zum operativen Einsatz an mehr als 100 Arbeitsplätzen im... mehr
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