Nachrichten Archiv
Avaya-Tenovis und Research In Motion weiten IP-Telefonie-Anwendungen auf BlackBerry über WLAN aus [www.avaya-tenovis.de]
Avaya-Tenovis und Research In Motion (RIM) planen, die Kommunikationsanwendungen von Avaya auf die BlackBerry® Plattform über Wireless Local Area Networks (WLAN) unter Benutzung des Session... mehr
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Cisco kündigt neues IP Contact Center 7.0 und IP Contact Center Express 4.0 an [www.cisco.de]
Cisco Systems bietet für seine IPCC- (IP-Contact-Center) und Hosted-Lösungen künftig mehr Funktionen und Skalierbarkeit sowie erweiterte Desktop-Anwendungen und modulare Einsatzmöglichkeiten. Diese... mehr
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Damovo bietet geschäftsfähige Multimedia-Telefonie [www.damovo.de]
Mit einer neuen Lösung für geschäftsfähige Multimedia-IP-Telefonie ermöglicht der herstellerneutrale Systemintegrator Damovo eine kombinierte Nutzung der wichtigsten Kommunikationsfunktionen: Voice... mehr
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SpeechConcept und Clarity realisieren SWR-Verkehrshotline [www.speechconcept.com]
SWR-Hörer, die seit 1. Mai 05 die SWR-Verkehrshotlines anrufen, erfahren die aktuellsten Verkehrsmeldungen jetzt noch schneller. Durch entsprechende Auswahl am Telefon können vom Anrufer... mehr
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CRM Software Forum 2005: Kompaktes CRM Wissen mit viel Praxisbezug [www.vereon.ch]
Über 100 Teilnehmer aus unterschiedlichen Branchen dokumentierten deutlich das ansteigende Interesse an IT-Systemen zur Unterstützung einer kundenorientierten Geschäftsstrategie (Customer... mehr
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Elmar ersetzt Siebel 7 durch RightNow CRM als strategische Plattform für Vertrieb, Service und Marketing [www.rightnow.com]
Rationalisierung des Unternehmens durch geplante ERP-Integration
RightNow Technologies, ein führender Anbieter von On Demand-CRM-Softwarelösungen, gibt bekannt, dass Elmar Window Fashions RightNow... mehr
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Avaya-Tenovis und Nokia bauen Kooperation zur Bereitstellung von konvergenter Mobility-Lösungen aus [www.avaya-tenovis.de]
Avaya-Tenovis und Nokia erweitern ihre strategische Kooperation, gemeinsam den Wachstumsmarkt für integrierte, konvergente Fixed-to-Mobile-Sprachanwendungen (FCM) auf Basis offener Standards für... mehr
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Mensch-Maschine-Dialog läuft immer besser
Sprachportale sind reif für den breiten Einsatz und rentieren sich schnell – so lautete die Kernbotschaft einer Informationsveranstaltung der 
„Akademie der Technologie“ in Heidelberg.... mehr
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Unterwegs drucken – an jedem beliebigen Faxgerät [www.premiereglobal.com]
Management und Außendienst sind heute meistens gut ausgerüstet: Mit einem PDA, Smartphone oder Notebook empfangen und bearbeiten sie unterwegs Geschäftsdokumente. Ein Problem stellte bisher... mehr
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Biomet Deutschland setzt auf CRM-Software von REGWARE [www.regware.de]
Der Orthopädiehersteller Biomet Deutschland GmbH hat sich für den Einsatz der Pharma-CRM-Lösung REGMED der Germeringer REGWARE GmbH entschieden. Neben einer verbesserten Kommunikation zwischen... mehr
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Nokia arbeitet mit führenden Anbietern von Sprachlösungen zusammen, um Unternehmen mehr Mobilität zu ermöglichen [www.nokia.de]
Nokia hat heute einen Plan vorgestellt, der Unternehmen deutlich mehr Möglichkeiten bei der Optimierung ihrer Sprachdienste an die Hand gibt. Jaakko Olkkonen, General Manager für... mehr
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Clarity nutzt Eicon-Netzwerk [www.clarity-ag.de]
Die Clarity AG ist Partner des Eicon Networks Technology Programms (ETP-Programm). Eicon ist einer der führenden Anbieter von Kommunikationshardware und bietet mit seinem ETP-Programm eine... mehr
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IP-Kommunikation und die tektonischen Veränderungen für Privatkunden und Unternehmen [www.nextiraone.de]
Es begann im Spätsommer des Jahres 1994: Software-Spezialisten der israelischen Firma Vocaltec versuchten, über eine Internet-Leitung mit einem befreundeten Telekommunikationsprofessor in Cambridge... mehr
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Sprachportale surfen auf Erfolgswelle von Voice over IP
Die softwareunterstützte Kommunikation für Unternehmen ist nach Einschätzung von Branchenexperten ein probates Mittel im Kampf um Kunden und Marktanteile. „Die einfache Erfolgsformel: Vor allem... mehr
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die sancura BKK hat mit einem VoIP-Call-Center von Wicom ihren Service optimiert [www.wicom.com]
Während viele Unternehmen noch über den Einsatz von Voice-over-IP nachdenken, zieht die sancura BKK schon Bilanz. Um ihren telefonischen Kundenservice zu optimieren, führte die Krankenkasse mit ... mehr
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Runde Vier für Open Source CRM-Lösung WICE [www.wice.de]
Der Hamburger CRM-Spezialist WICE hat die neueste Version seiner gleichnamigen CRM-Lösung WICE freigegeben. Mit der vierten Version hält eine integrierte Auftragsbearbeitung Einzug in das... mehr
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In Deutschland nur bei Vodafone: Erster UMTS-PDA ab heute im Handel [www.vodafone.de]
Vodafone verkauft ab heute in Deutschland als erster und einziger Netzbetreiber in Deutschland einen UMTS-PDA. Mit dem Motorola A1000 und dem UMTS-Netz von Vodafone – mittlerweile in über 700... mehr
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Anwender profitieren von zusätzlichen Leistungsmerkmalen der neuen schnurlosen NeXspan DECT-Mobiltelefone von Aastra [www.aastra.de]
Ab sofort bietet Aastra Deutschland die neuen schnurlosen NeXspan DECT-Mobiltelefone M920, M921 und M922 an. Gegenüber der bereits bestehenden M90x-Serie steht dem Anwender damit ein deutlich... mehr
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SIPfoundry kündigt zwei neue VoIP-Lösungen auf Open-Source-Basis an [www.sipfoundry.org]
SIPfoundry, die führende Open-Source-Community für die Entwicklung SIP-basierender Kommunikationslösungen, kündigt heute die Verfügbarkeit zwei neuer Softwarelösungen an, die die Einführung und die... mehr
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Salesforce.com definiert Enterprise Application Customization mit Customforce 2.0 neu [www.salesforce.com]
Salesforce.com, der technologische Marktführer für On-Demand Customer Relationship Management (CRM), hat auf dem Customforce Day, einem Launch-Event für Kunden und Partner, Customforce 2.0... mehr
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CRM-Profis wählen Profi-CRM von Selligent [www.selligent.de]
Die buw Unternehmensgruppe, Osnabrück, hat Selligent Xi, die CRM (Customer Relationship Management)-Suite von Selligent, dem im belgischen Gosselies ansässigen Anbieter von CRM-Lösungen mit... mehr
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Telesnap führt den Unified Communication Markt an [www.telesnap.de]
Die Telesnap AG gibt die Übernahme der Lizenzrechte des am Markt erfolgreich etablierten Unified Messaging Systems THOR der SPEECH DESIGN GmbH bekannt. Diese Vereinbarung positioniert die Telesnap AG... mehr
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Handy schneidet Gespräche mit [www.speech-design.de]
SPEECH DESIGN hat seinen Teleserver Mobile Pro, der Handys mit der Telefonanlage verbindet, mit einer Memo Funktion ausgerüstet. Ab sofort lassen sich Gespräche am Handy als Sprachnachricht... mehr
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VoIP im Kleinformat, Asterina erstmals präsentiert [www.avalaris.com]
Asterina, die VoIP-Lösung von Avalaris, bietet auf kleinster Fläche nicht nur verlässliche IP-Telefonie, sondern auch flexible Erweiterbarkeit, einfache Bedienung und viel Komfort.
Die praktische... mehr
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vertico software GmbH stellt innovative VoIP-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen vor [www.starface.de]
Im Rahmen der vom 08. bis 09. Juni in Karlsruhe stattfindenden Midvision/Midrange, der IT-Fachmesse für den Mittelstand in Baden-Württemberg, stellt die vertico software GmbH mit starface eine neue... mehr
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IXI-UMS ready for SIP - Unified Messaging over IP mit H.323 und SIP realisierbar [www.servonic.de]
In Kürze kann die Unified Messaging-Lösung IXI-UMS von serVonic auch über SIP mit IP-basierten TK-Anlagen zusammenarbeiten. „Bisher konnte sich unsere Unified-Messaging-Lösung nur über den Standard... mehr
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Premiere stellt alle seine Call Center auf gemanagte Voice-over-IP-Plattform von BT und Wicom um [www.btglobalservices.com]
Der Pay-TV-Sender Premiere hat den technischen Betrieb seiner Call Center an den Netzwerk- und IT-Dienstleister BT ausgelagert. BT rüstet die insgesamt zwölf Standorte mit einer modernen... mehr
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BueroByte stellt VoIP TK-Lösung Iritgo/TB2 vor [iritgo.buerobyte.de]
Kleine bis mittlere Unternehmen erhalten mit der Iritgo/TB2 eine VoIP TK-Lösung, die sofort einsatzfähig ist und auch höchsten Anforderungen genügt. Neben dem Einsatz als VoIP-Gateway bietet die... mehr
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Vodafone BusinessMinutenPakete: Die neuen Geschäftskunden-Tarife von Vodafone [www.vodafone.de]
Mit den „Vodafone BusinessMinutenPaketen“ ergänzt Vodafone zum 1. Juni 2005 seine Tarifstruktur für Geschäftskunden. Zu den Inklusivminuten 50, 100, 200 oder 500 kommen ebenso viele... mehr
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Umfassende CRM- und Contact Center-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen mit Avaya-Tenovis-IP-Telefonie und Microsoft ® CRM [www.avaya.de]
Die IP-Telefonie-Lösung und Contact Center Applikation IP-Office für kleine und mittelständische von Avaya-Tenovis kann nun mit den Sales und Customer Service Modulen der Microsoft CRM Professional... mehr
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isContact wird mit Innovationspreis 2005 ausgezeichnet [www.iscontact.de]
Das Kundenkontaktmanagement-System der infoselect GmbH bei Augsburg, isContact wurde von der „Initiative Mittelstand“ mit dem Innovationspreis 2005 ausgezeichnet. In der Kategorie Kundenmanagement... mehr
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Pepper AG startet CRM-Initiative für Banken und Sparkassen [www.pepperglobal.com]
Die Pepper AG (München), mit rund 250 Mitarbeitern auf vier Kontinenten einer der führenden internationalen Spezialisten für Relationship-Management, startet eine neue CRM-Initiative für Banken und... mehr
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