Nachrichten Archiv
T-Mobile startet Vermarktung des innovativen MDA Pro [www.t-mobile.de]
Er kann (fast) alles und passt in praktisch jede Tasche: Der MDA Pro, den T-Mobile Deutschland ab dem 1. September vermarktet, verknüpft innovative Technik, optimale Funktionalität und höchsten... mehr
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Deutsche Post bietet benutzerfreundliche CRM-Software [www.mailing-manager.de]
Direktmarketing ist für viele Unternehmen die effektivste Art, Kunden persönlich und direkt anzusprechen. Die Deutsche Post bietet jetzt mit dem Mailing-Manager eine CRM-Software als Komplettlösung... mehr
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Deutliche Vereinfachung der Angebotsschreibung dank smartCRM [www.smartcrm.de]
Die Aluminium Rheinfelden GmbH mit Sitz in Rheinfelden entscheidet sich für smartCRM aus dem Hause des CRM-Spezialisten B&R DV-Informationssysteme GmbH. Aluminium Rheinfelden ist im Bereich... mehr
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Clarity-Software spart Mitarbeitern und Kunden Zeit [www.clarity-ag.de]
Die österreichische Privatbank Kathrein & Co. hat ihre herkömmliche Telefonanlage durch das Clarity Communication Center ersetzt. Dabei handelt es sich um eine rein softwarebasierte Telefonanlage,... mehr
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Ericsson stellt die stand-alone IP Kommunikationsplattform MX-ONE vor [www.ericsson.com]
Ericsson bringt mit der stand-alone Version der MX-ONE ein vollausgestattetes IP-PBX System auf den Markt. Die Kommunikationsplattform ist sowohl auf Unternehmen, die ihre bestehende IT- und TK-... mehr
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Berlecon: Voice over IP für Unternehmen wird sich auf Dauer durchsetzen [www.berlecon.de]
Ein heute von Berlecon Research veröffentlichter Report bewertet Chancen und Risiken von Voice over IP (VoIP) für Unternehmen. Die Analyse unterstützt Unternehmen bei der Entscheidung über den... mehr
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VOICE Day 2005 im Alten Bundestag - Größter Fachkongress für Sprachautomatisierung in Bonn [www.voiceday.de]
Der Alte Bundestag in Bonn steht im Herbst ganz im Zeichen neuester Technologien. Dort, wo in der Vergangenheit die Politik gestaltet wurde, geht es am 20./21. Oktober 2005 um Techniken der... mehr
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Aus Concerto Software und Aspect Communications wird Aspect Software [www.aspect.com]
Concerto Software® und Aspect Communications teilen mit, dass der Name des aus der geplanten Fusion hervorgehenden Unternehmens Aspect Software sein wird. Durch die Fusion bündeln Aspect, bekannt... mehr
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Telefonkosten-Controlling in Büro und Vertrieb [www.isy-software.de]
Ein elektronischer Detektiv, angesetzt auf Online-Rechnungen der Telekom, bringt Transparenz in die betrieblichen Telefonkosten und trägt zur kurz- und mittelfristigen Senkung der Ausgaben für die... mehr
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Microsoft Outlook Integration in CYTEL.iBX [www.cytel.de]
CYTEL.iBX erweitert Ihren Arbeitsplatz in eine effektive CTI-Lösung durch die Telefonie-Integration in das beliebte und verbreitet Microsoft® Outlook®. Die intuitive Bedienung ermöglicht das Wählen... mehr
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CAS präsentiert revolutionäre Lösung zur Promotion-Optimierung [www.cas-de.com]
Der weltweit führende CRM-Anbieter für die Konsumgüterindustrie CAS präsentiert exklusiv auf dem 6. ECR-Tag am 6. und 7. September 2005 in Düsseldorf seine neue Promotion Optimization Engine. Die... mehr
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Studie: Deutsche Call Center sind am langsamsten in Europa [www.inin.com]
Nicht einmal die Hälfte der deutschen Call Center (48 Prozent) schaffen es im Durchschnitt, alle aufgelaufenen Anrufe in weniger als fünf Minuten zu beantworten. Sie sind damit deutlich langsamer... mehr
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Ascotel IntelliGate-Vermittler Office 1560 jetzt noch flexibler einsetzbar [www.ascotel.de]
Der Ascotel IntelliGate-Vermittler Office 1560 von Aastra zeichnet sich jetzt durch noch mehr Funktionalität und Flexibilität aus. So hat Aastra bei seinem innovativen Softphone insbesondere die... mehr
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iX rät Firmen zu speziellen Geräten für IP-Telefone [www.heise.de]
Wenn Privatnutzer und Firmen auf Internet-Telefonie umsteigen, wollen sie vor allem Geld sparen. Während die Anwender zu Hause mit einer Software-Lösung oder einer einfachen Hardware gut bedient... mehr
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FEC SIP-Serv – Komfortable Plug & Play Lösung für IP - Telefonie mit Outlook - Integration [www.funkwerk-ec.com]
Die Funkwerk Enterprise Communications GmbH, ein Unternehmen der Funkwerk AG, bietet mit FEC SIP-Serv professionelle IP-Telefonie für kleine und mittlere Unternehmen. Um die Integration von... mehr
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IP-Telefone verdrängen den PC im Outbound Call Center. Erster Anwender im Betrieb [www.cenco.cc]
Die Kieler cenco GmbH hat als Spezialist für IP-basierte Kommunikationslösungen das erste „PC-freie“ Call Center entwickelt und in den Betrieb genommen. Das Marketing- und Vertriebsunternehmen GfV... mehr
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Neuer TDM-über-IP Multiplexer tunnelt synchrone Daten durch IP-Netze [www.ghipsystems.com]
Der neue hybrid IPM von ghip systems ermöglicht den Transport von Sprachdaten über ein IP-Netzwerk, damit wird eine kostengünstige Migration zur IP-Pakettechnologie unter Beibehaltung der... mehr
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Selbstbedienung im Call Center: Aspect Customer Self-Service jetzt in Version 7.1 verfügbar [www.aspect.com]
Aspect Communications, ein führender Anbieter von Lösungen für die gesamte Kundenkommunikation, hat die Verfügbarkeit von Aspect Customer Self-Service (CSS) Version 7.1 bekannt gegeben. Die Contact... mehr
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Mit FrontRange IP Contact Center 5.0 die Kosten im Call Center senken [www.frontrange.com]
FrontRange Solutions, führender Anbieter von Lösungen für Customer Service und Support, Sales & Marketing Management sowie IT-Service- und IT-Infrastructure-Management für kleine, mittlere und... mehr
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ConSol* auf der Systems 2005: Effizienteres Kundenmanagement mit Workflow-Software ConSol*CM [www.consol.de]
Wie Könige können sich Kunden fühlen, wenn sie mit der Kundenmanagement - Software ConSol*CM betreut werden – oder aber mit ihr arbeiten. Auf der diesjährigen Systems präsentiert das Münchener... mehr
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Mobilfunk und Internet wachsen zusammen [www.voice-bremen.de]
Mobilfunk und Internet haben in den vergangenen Jahren die Entwicklungen in der Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) bestimmt. Mit "Mobile IP" sollen sie zusammenwachsen und die... mehr
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CRM-Lösung CAS genesisWorld in neuer Version 7 [www.cas.de]
Erfolgreiche Unternehmen haben "gläserne" Kunden – unter diesem Motto liefert die CAS Software AG jetzt die neue Version 7 ihrer CRM-Lösung CAS genesisWorld aus. Wer Kundenkontakte mit einem... mehr
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DeTeWe erschliesst neue Kundengruppen über Systemspartner TELCAT [www.detewe.de]
Der DeTeWe Systems GmbH, Berlin, ist es gelungen, die TELCAT MULTICOM GmbH, Salzgitter, als Systempartner zu gewinnen. Das Unternehmen gehört zu den führenden und größten, herstellerunabhängigen... mehr
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T-Systems verbindet für seine Geschäftskunden Festnetz und Mobilfunk [businessportal.t-systems.de]
T-Systems bietet erstmals mit Octopus EP eine Lösung, die Festnetz und klassischen Mobilfunk verzahnt. Mit Octopus EP Mobility sind Mobilfunknutzer auch unterwegs unter ihrer Festnetznummer... mehr
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CRM-System von update für alle Filialen der österreichischen BAWAG P.S.K. Gruppe [www.update.com]
Die BAWAG P.S.K., die viertgrößte Bankengruppe in Österreich, wird eine neue Marketingdatenbank, den marketing.manager for Financial Services, das CRM-System von update, in sämtlichen Filialen der... mehr
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Swyx: Mittelstand setzt auf IP-Telefonie [www.swyx.de]
Der Markt für softwarebasierte, „IP only“ TK-Systeme wird im Gegensatz zu IP-fähigen und klassischen TK-Systemen in den nächsten Jahren rasant wachsen. Laut dem Analystenhaus
Infonetics wird der... mehr
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IBM und Avaya integrieren Sprach- und Collaboration-Lösungen [www.avaya.de]
Avaya-Tenovis, einer der weltweit führenden Anbieter von Kommunikationssoftware, -systemen und -netzwerken für Unternehmen, integriert gemeinsam mit Partner IBM Avayas sprachbasierte... mehr
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T-VPN Global Module integriert Auslandsniederlassungen [www.t-systems.de]
Mit der neuen T-Systems Lösung T-VPN Global Module können deutsche Unternehmen ihre Niederlassungen in sieben europäischen Ländern in ihr Kommunikationsnetz einbinden. Separate Vereinbarungen mit... mehr
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Sagem nutzt Clarity Call Center Suite für europaweite Hotline [www.clarity-ag.de]
Sagem, der führende europäische Hersteller von Faxgeräten, nutzt die Clarity Call Center Suite für seine europaweite Störungs-Hotline. Anhand der Rufnummer erkennt die Clarity-Lösung, aus welchem... mehr
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August Faller KG setzt auf CRM - Software von REGWARE [www.regware.de]
Der Verpackungs-Hersteller August Faller strukturiert sein Datenmanagement im Innen- und Außendienst auf Basis der CRM-Software REGIND® neu. Ziel: eine einheitliche Datenbasis, besserer Service,... mehr
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Kostenloses Update für XPhone Fax 1.0 verfügbar [www.c4b.de]
XPhone Fax 1.0 Anwender können Faxe jetzt auch im E-Mail Postfach empfangen: Ab sofort leitet die Standalone Lösung von C4B eingehende Mitteilungen auf Wunsch automatisch an einen oder mehrere... mehr
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VOICE Contest 2005 gestartet - Entwicklerwettbewerb belegt Einsatzreife von Sprachanwendungen [www.voiceaward.de]
Seit gestern morgen können sich Entwicklerteams aus dem deutschsprachigen Raum für den VOICE Contest 2005 anmelden und im Wettbewerb mit der Konkurrenz unter Beweis stellen, mit welcher Qualität... mehr
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Telekommunikationsbranche trifft sich bei Vierling [www.vierling.de]
Vom 19. bis 21. September 2005 findet in Möhrendorf bei Erlangen die vierte Vierling Herbstmesse statt. Der Telekommunikationsausrüster Vierling präsentiert einem ausgewählten Fachpublikum Produkte... mehr
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CallCenter 2005 fuer Finanzdienstleister um eine Vortragsreihe aufgestockt [www.call-center-praxisforum.de]
Knapp zwei Monate vor Veranstaltungsbeginn (28. bis 30. September 2005, Frankfurt am Main) hat der Veranstalter IIR Deutschland das Programm des Forums CallCenter 2005 fuer Finanzdienstleister... mehr
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IVR-Systeme und Enterprise Voice Portals 2005: Genesys im Leader Quadrant positioniert [www.genesyslab.com]
Gartner Inc., hat Genesys Telecommunications Laboratories Inc., ein Tochterunternehmen von Alcatel, in seinem Report 'Magic Quadrant for Interactive Voice Response (IVR) Systems and Enterprise... mehr
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Neues ServicePack macht die update CRM-Lösung noch effektiver [www.update.com]
Die update software AG, ein führender europäischer Anbieter von CRM-Lösungen, hat beim umfangreichen, neuen ServicePack für ihre CRM-Suite marketing.manager 6 besonderen Wert auf die professionelle... mehr
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IXI-UMS und IXI-Call - Fax, SMS und CTI direkt in Microsoft Business Solution [www.servonic.com]
Ab sofort stehen die Unified Messaging-Lösung IXI-UMS und die CTI-Lösung IXI-Call von serVonic für die Business-Lösung
Microsoft Navision zur Verfügung. IXI-UMS kann genutzt werden, um Faxe und SMS... mehr
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Aspect Communications ebnet Contact Centern den Weg zur Konvergenz - Aspect Uniphi Suite jetzt in Version 6.1 erhältlich [www.aspect.com]
Aspect Communications, ein führender Anbieter von Lösungen für die gesamte Kundenkommunikation, hat eine neue Version seiner preisgekrönten Contact Center-Betriebsumgebung herausgebracht. Aspect... mehr
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Saratoga Systems, mit CRM-Lösung für die Energiebranch [www.saratogasystems.de]
Der US-amerikanische CRM Software-Anbieter Saratoga Systems ergänzt seine Entwicklungsexpertise um spezifische Lösungen für die Energiebranche. Mit dem Hamburger Beratungsunternehmen affinis... mehr
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Neues Firmware-Update 4.0 für das VoIP-Telefon snom 360 [www.snom.de]
Die neue Version 4.0 der Firmware für das VoIP-Telefon snom 360 bietet größere Kompatibilität zu SIP-Telefonie Providern, verbessertes Audio-, Bandbreiten- und Speicher-Management sowie höhere... mehr
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Sympalog realisiert Weltneuheit in automatischer Kinoprogrammauskunft [www.sympalog.de]
Die automatische Programmauskunft des Nürnberger Multiplexkinos „Cinecitta“ weist ab sofort eine technologische Weltneuheit auf. Als erste kommerzielle Anwendung ihrer Art ist das von der Sympalog... mehr
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