Nachrichten Archiv
Einführungsaktion für die neue XCAPI Small Office [www.te-systems.de]
Die TE-SYSTEMS GmbH präsentiert ab sofort eine spezielle XCAPI-Version für einen Kanal inkl. Faxunterstützung.
Nutzen auch Sie jetzt zum Beispiel Ihre bestehende oder neue Faxsoftware-Lösung auf... 
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Detecon und FH Frankfurt entwickeln Notruf-Lösung für VoIP [www.detecon.com]
Gemeinsam mit der 
Fachhochschule Frankfurt am Main hat die Management-Beratung Detecon International einen neuen Lösungsansatz für den Notruf über Voice-over-IP (VoIP) entwickelt. Damit lassen sich... mehr
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noris network AG präsentiert Outsourcing-Dienste auf VOIP-Kongress [www.noris.net]
Die hohen Einsparpotenziale machen Voice over IP (VOIP) zum Trendthema in den Unternehmen: Der Solution Kongress VOIP (11.-12. Juli im Holiday Inn Munich-City Centre) bietet Interessierten die... mehr
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update CRM Summit 2006 [www.update.com]
Aufgrund des großen Erfolges des CRM Solution Day ’05 bietet die update software AG in diesem Jahr vom 9. – 13.10.2006 eine ganze Veranstaltungsreihe rund um das Thema CRM an. Der... mehr
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Elmeg DECT 70 von Funkwerk Enterprise Communications jetzt im Handel [www.funkwerk-ec.com]
Das neue Business-DECT-Telefon der Funkwerk Enterprise Communications GmbH (FEC), einem Unternehmen der Funkwerk AG, ist jetzt im Handel erhältlich: Das elmeg DECT 70 bereichert mit seinem... mehr
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Herrenknecht managt CRM-Prozesse mit ADITO online [www.adito.de]
Die in Schwanau ansässige Herrenknecht AG zieht ein positives Resümee der Einführung der Customer Relationship Management (CRM)-Lösung ADITO online. Seit dem Echtstart des Kundenmanagementsystems der... mehr
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Marktführer entscheidet sich für Marktführer: Gerolsteiner setzt auf CRM von CAS [www.cas.com]
Die Gerolsteiner Brunnen GmbH + Co. KG, Deutschlands größte Mineralwassermarke und zugleich größter deutscher Mineralwasserexporteur, hat sich für den Einsatz der CRM-Plattform CPWerx von CAS... mehr
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Unified Messaging für IBM Lotus Domino [www.servonic.de]
serVonic bietet mit IXI-UMS eine Unified Messaging-Lösung, die sich vollständig und sicher in IBM Lotus Domino integriert. Mit einem neuen IXI-UMS Domino Connector verbessert der Softwarehersteller... mehr
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Communigate Systems treibt mit "SIPify the World" die IP-Kommunikation voran [www.communigate.com]
CommuniGate Systems bringt die Version 5.1 von CommuniGate Pro (CGP) mit hoch skalierbarer Infrastruktur, neuen Applikationen und erweiterten Zugangsmöglichkeiten auf den Markt. Mit 5.1 können... mehr
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Virtuelle Telefonanlage von toplink bei eco-Award-Verleihung ausgezeichnet [www.toplink.de]
Der Spezialist in Sachen Business-VoIP, toplink, hat bei der gestrigen Award-Verleihung des eco Verbandes der deutschen Internetwirtschaft in der Kategorie "Bester Business Application Service... mehr
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Kooperation der VoIP Spezialisten [www.lancom.de]
Die Aachener LANCOM Systems sowie die Bremerhavener HST haben eine umfangreiche Zusammenarbeit bei Entwicklung, Vermarktung und Vertrieb von VoIP-Gateways vereinbart. Mit diesen Gateways können zum... mehr
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starface Version 1.1 auf Midvision 2006 [www.starface.de]
Die vertico software GmbH wird auf der diesjährigen Midvision, der führenden IT-Fachmesse in Baden-Württemberg für den Mittelstand, ein Preview auf Version 1.1 ihrer VoIP-Software starface... mehr
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abas-Business-Software integriert XPhone CTI [www.c4b.de]
Anwender der abas-Business Software können jetzt aus dem ERP-System auch telefonieren: Gemeinsam mit dem Germeringer Anbieter von Telekommunikationslösungen C4B Com For Business AG hat die... mehr
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Interactive Intelligence: Customer Interaction Center 2.4 ab sofort verfügbar [www.inin.com]
Die neue Version 2.4 des Customer Interaction Centers (CIC) ist ab sofort für den deutschsprachigen Markt erhältlich. Die kostengünstige Alternative zu einer Vielzahl herkömmlicher teurer... mehr
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T-Com startet innovative Telefonauskunft mit Excelsis Software [www.excelsisnet.com]
T-Com startete bundesweit eine innovative sprachgesteuerte Auskunft. Mit diesem vollautomatisierten Dienst entwickelte T-Com mit mehreren Technologielieferanten eine der europaweit größten... mehr
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Damovo: Risikoanalyse ist erster Schritt zur sicheren IP-Telefonie [www.damovo.de]
Sicherheitsbedenken sind noch immer das größte Hindernis bei der Einführung der IP-Telefonie. Eine Risikoanalyse wie sie Damovo fordert, deckt Schwachstellen auf und zeigt, wie die... mehr
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Nokia und Siemens legen Sparten für das Geschäft mit Netzbetreibern zusammen [www.nokia.de]
Nokia und Siemens haben bekannt gegeben, dass sie die Netzwerk-Sparte von Nokia und das Geschäft mit Netzbetreibern (Carrier Networks) von Siemens in ein neues, rechtlich eigenständiges Unternehmen... mehr
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Patton bietet RoHS-SmartNodes für VoIP [www.patton.com]
Patton Electronics -- führender Anbieter bei Netzwerkzugangs-, Konnektivitäts- und VoIP-Lösungen -- und Patton-Inalp Networks AG -- der Hersteller der branchenführenden... mehr
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Sumerasoft kontaktmanager 1.2: Moderne Kundenbetreuung, die funktioniert [www.sumerasoft.de]
Im modernen Geschäftsalltag ist eine normale Adressverwaltung schon lange nicht mehr ausreichend. Wichtig ist es im zunehmenden Maße, noch mehr Informationen zu einer Person zu erfassen, mehrere... mehr
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Neue Highlights bei Schweizer CRM-Software [www.bsiag.com]
Die führende Schweizer Customer-Relationship-Management Software von BSI wird bereits von über 15'000 Anwendern benutzt. Sie bewährt sich in 60 Ländern und 18 Sprachen. Jetzt liegt ein Release vor.... mehr
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Internationale Auszeichnung für innovative Technologie geht nach Alsdorf [www.cycos.de]
Der Alsdorfer Unified Communications-Spezialist Cycos erhält in diesem Jahr den Product Differentiation Innovation Award der renommierten Analysten von Frost & Sullivan. „Die Cycos AG verfügt mit... mehr
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CallCenter überschreitet Grenzen mit Wicom-Technologie [www.wicom.com]
Wicom Communications, einer der führenden europäischen Anbieter von IP-basierten Contact Center-Lösungen und VoIP-Telefoniesoftware, unterstützt die Competence Call Center AG (CCC) bei deren... mehr
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Neue Version Genesys 7.2 ermöglicht intelligente Verteilung aller Kundenanfragen im gesamten Unternehmen [www.genesyslab.com]
Genesys Telecommunications Laboratories Inc., ein Tochterunternehmen von Alcatel, stellt Genesys 7.2 vor.
Die neue Version der Software-Suite für Contact Center unterstützt durch offene IP- und SIP... mehr
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Neues zur Integration von Telefonanlagen mit dem Microsoft LCS via SIP und TAPI [www.estos.de]
Das ESTOS CallControlGateway bietet jetzt noch mehr Funktionalität und Alleinstellungsmerkmale.
Die neueste Version des ESTOS CallControlGateway (1.1), der Standard-Software zur Integration von... mehr
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Neue Voice-Lösungen von RightNow für ein gesteigertes Kundenerlebnis bei reduzierten Kosten [www.rightnowtech.de]
RightNow® Technologies (NASDAQ: RNOW) stellt zwei neue Anwendungen vor: die RightNow Voice? Contact-Management- und die RightNow Voice Caller-ID-Applikation. Diese sorgen für ein optimales... mehr
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Business-VoIP-Gateway von LANCOM Systems verfügbar [www.lancom-systems.de]
Das Business-VoIP-Gateway LANCOM 1724 VoIP ist speziell für Anwender geeignet, die VPN-Router, Access-Router, professionelle Firewall und VoIP-Gateway zur leistungsfähigen Sprach- und... mehr
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Global Concepts stellt auf der SalesProf 2006 ganzheitliche CRM-Beratungskompetenz und leistungsstarke CRM-Werkzeuge in den Mittelpunkt [www.global-concepts.de]
Die Berater und Systemintegratoren von Global Concepts stellen auf der diesjährigen SalesProf vom 21. bis 22. Juni 2006 in Mainz ihre CRM-Beratungskompetenz speziell für Vertriebsprozesse sowie... mehr
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Generationswechsel gefällig? – NEC Philips und Herweck starten Rückkaufaktion für gebrauchte Telefonanlagen [content.nec-philips.com]
NEC Philips Unified Solutions (NEC Philips) und der Distributor Herweck starten ab sofort unter dem Motto „Generationswechsel gefällig?“ eine Rückkaufaktion für gebrauchte Telefonanlagen: Beim Kauf... mehr
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Der CONTACTER von TeVIA mit neuen und verbesserten Leistungsmerkmalen [www.tevia.de]
Die TeVIA GmbH, Spezialist für massgeschneiderte Mehrwertdienste im Telekommunikationsbereich, kündigt heute den neuen, ab sofort verfügbaren Service des Voiceportals CONTACTER an. Der in... mehr
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Postbank Systems schließt einen neuen Rahmenvertrag mit T-Systems [www.tsystems.de]
Die Postbank Systems AG hat einen neuen Rahmenvertrag mit T-Systems über eine Laufzeit von fünf Jahren geschlossen. Der neue Abschluss führt sowohl alle laufenden als auch alle neu abgeschlossenen... mehr
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Avaya stellt mit der one-X Deskphone Edition neue IP-Telefone vor [www.avaya.de]
Avaya (NYSE: AV), einer der weltweit führenden Anbieter von Kommunikationsanwendungen, -systemen und –dienstleistungen, stellt heute die neueste Generation von IP-Telefonen vor, die sich durch ihre... mehr
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Open Source Leitfaden für Unternehmen [www.opensource4ebusiness.com]
Numberland, ein Ingenieurbüro mit den Arbeitsgebieten Open Source Software (OSS), Prozessoptimierung, Wissensmanagement, Innovationsmanagement, Strategiemanagement und Technologiescouting stellt... mehr
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Cycos führt mrs for Microsoft CRM schrittweise ein: CTI für Microsoft Dynamics CRM jetzt verfügbar [www.cycos.de]
Nur zweieinhalb Monate nach der Präsentation des Prototyps auf der CeBIT führt Cycos die erste Komponente seiner Unified Communications Suite für Microsoft Dynamics CRM 3.0 ein. Die CTI-Funktion... mehr
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Alcatel bringt OmniPCX Office Version 5.0 auf den Markt [www.alcatel.de]
Ab sofort ist die Version 5.0 von Alcatel OmniPCX Office, des IP-Kommunikationsservers für kleine und mittelständische Unternehmen, im Handel. Die neue Version umfasst zahlreiche Neuerungen,... mehr
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QSC AG erwirbt 67 Prozent an der Broadnet AG gegen Ausgabe neuer Aktien [www.qsc.de]
Die QSC AG, Köln, hat einen Vertrag über den Erwerb von 67 Prozent der Anteile an der Broadnet AG (Prime Standard, ISIN DE0005490886) mit den Hauptaktionären und dem Management geschlossen. Die... mehr
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Rund 25 Prozent weniger Kommunikationskosten durch einheitliche Vertragsgestaltung [www.btglobalservices.com]
Der Netzwerk- und IT-Dienstleister BT wird künftig für die Software AG, Deutschlands zweitgrößtes Softwareunternehmen, eine Vielzahl von Netzwerk- und Kommunikationsservices in mehr als 20 Ländern... mehr
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Eicon Networks Application Guide [www.eicon.de]
Ein hilfreiches Tool bei der Implementierung moderner Kommunikationsinfrastrukturen bietet Eicon Networks, führender Anbieter von Komponenten für B-2-B Applikationen, mit seinem neuen Application... mehr
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Navision-Lösung von Microsoft zertifiziert [www.datac-gmbh.de]
Auf drei Säulen basiert die von datac Kommunikationssysteme, Augsburg, entwickelte Lösung ACD & CTI für Navision: Hohe Ergonomie, optimierter Workflow und problemlose Integration in die bestehende... mehr
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Midvision 2006: "Servicewüste Deutschland – Unternehmen Sie was!" [www.midvision.de]
Das Erfolgsrezept für den Mittelstand liegt in der sehr viel stärkeren Ausrichtung an Kundenbedürfnissen – trotzdem gibt es noch immer viele Beschwerden über die unzureichende Kundenorientierung in... mehr
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Neue Version der Siemens-Contact-Center-Lösung HiPath ProCenter [www.hipath.de]
Der Siemens-Bereich Communications bringt die Version 7.0 seiner Multimedia-Contact-Center-Lösung HiPath ProCenter unter dem Namen „HiPath ProCenter Enterprise“ auf den Markt. Damit wird das... mehr
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C-World 2.0 - Pharma-CRM der neuen Generation [www.pharmakon-software.de]
Der Rollout von C-World 2.0, der neuen Version des Pharma-CRM-Tools von Pharmakon Software hat begonnen. Erweiterte Funktionalitäten, verbesserte Applikationen und der Einsatz neuer Technologien... mehr
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Telenet vertreibt Hammer XMS – die Netzwerkweite Monitorlösung für Next Generation Networks (NGN) [www.telenet.de]
Dem Vergleich zur traditionellen Telefonie kann sich die Sprachübertragung über das Internet (VoIP) nicht entziehen – der Anwender reagiert sensibel auf Qualitätseinbußen. Das netzwerkweite... mehr
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Komfort-Telefonie der nächsten Generation– Das ConverTel Business Center [www.convertel.de]
Mit dem ConverTel Business Center stellt die converTel GmbH eine Telefonie-Plattform zur Verfügung, welche durch ihre hohe Flexibilität die gesamte Anforderungsbandbreite abdeckt, die heutzutage an... mehr
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So automatisiert man Customer Contact Center [www.excelsisnet.de]
Excelsis stellt auf der Vortragsveranstaltung "Contact Center Automation" innovative Technologien der Zukunft, Lösungen, Trends sowie Einsatzpotentiale von Sprachportalen vor.
In wenigen Jahren... mehr
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Neue AGFEO DECT SystemHandy-Lösungen [www.agfeo.de]
Ab sofort sind im Handel zwei neue AGFEO Schnurlos-Systemtelefonie-Lösungen verfügbar.
Basierend auf der komplett neu entwickelten AGFEO DECT S0-Basis plus hat der Anwender die Möglichkeit zwischen... mehr
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Neue Daten-Pakete für E-Plus Businesskunden [www.eplus.de]
E-Plus sorgt jetzt auch bei Businesskunden für ein übersichtliches und kostengünstiges Datentarifportfolio: Mit den neuen Mobile Office Daten-Paketen 2006 schließt E-Plus an die vereinfachte mobile... mehr
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Boehringer Ingelheim CHC International entscheidet sich für die CRM-Produktsuite update.seven [www.update.com]
Boehringer Ingelheim, eines der weltweit führenden Unternehmen im Pharmazie-Bereich, setzt in der Sparte Consumer Health Care auf die CRM-Lösung update.seven der update software AG. Die update... mehr
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