Nachrichten Archiv
Online Test: Was bringt mir CRM? [www.schnellcheck.de]
Unternehmen sind in technischer und organisatorischer Hinsicht oft nicht kundenorientiert aufgestellt. Ihnen fehlen grundlegende Voraussetzungen, Kunden gezielt anzusprechen, individuell zu... 
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Systems-Highlight von ConSol: Konfigurationsdatenbank „CM/Inventory“ für einfache IT-Inventarisierung im User Helpdesk [www.consol.de]
Die ConSol Software GmbH präsentiert auf der diesjährigen Systems erstmals „CM/Inventory“ – eine Konfigurationsdatenbank, die das aufwendige Führen von externen Listen überflüssig macht. Die neue... mehr
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arxes entwickelt mit Mitel und Microsoft neue integrierte VoIP-Lösungen [www.arxes.de]
Der Branchen übergreifende, unabhängige IT-Dienstleister arxes NCC AG intensiviert die Sprach-/Datenintegration bei VoIP-Lösungen. Ziel ist die Erweiterung der Kommunikationsmöglichkeiten,... mehr
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toplink schiebt Telefon-Lauschern einen Riegel vor und beendet Sicherheitshysterie [www.toplink.de]
Der Betreiber des Vermittlungssystems für Internet-Telefonie toplink sichert sämtliche Gespräche, die über die virtuelle Telefonanlage tpl_pbx geführt werden, mit dem Secure Session Initiation... mehr
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Mitel präsentiert neue Lösungen für unbegrenzte Mobilität [www.mitel.com]
Eine effektivere Zusammenarbeit, die richtige Entscheidungsfindung und der sofortige Kundenservice sind jetzt durch die neuen und erweiterten Enterprise Solutions von Mitel noch einfacher geworden.... mehr
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Call-Center- und ERP-Anbieter im Fokus [www.crm-expo.de]
Nur noch drei Monate und dann dreht sich in der NürnbergMesse wieder alles rund um das Thema CRM. Einmal mehr wird die CRM-expo am 8. und 9. November zeigen, wie man mit intelligenten und... mehr
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Marktführer Genesys prägt Zukunftsvision für Sprach-Self-Service [www.genesyslab.com]
Genesys Telecommunications Laboratories Inc., ein Tochterunternehmen von Alcatel, stellt Pläne für die Sprachplattform der nächsten Generation vor. Diese erweitert den Rahmen der... mehr
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Kostenlose Telefonie-Helferlein für den Microsoft Office Communicator [www.estos.de]
Die ESTOS PhoneTools sind clevere Softwareprodukte für mehr Komfort und reduzierten Aufwand für die Nutzung der Telefoniefunktionen des Microsoft Office Communicator.
Die innovativen "Helferlein"... mehr
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Pattons VoIP-Preise erschüttern den PRI-Gateway Markt [www.patton.com]
Patton --- im Bereich Netzzugangs-, Konnektivitäts und VoIP-Lösungen führend, gab heute gemeinsam mit Patton-Inalp Networks AG -- dem Schöpfer der SmartNode(TM)-Reihe branchenführender... mehr
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CTI für MS Outlook und Lotus Notes wird günstiger [www.c4b.de]
Ab 18. September sind die Outlook- bzw. Notes-Integrationsmodule standardmäßig im Lieferumfang der XPhone CTI-Lösungen enthalten. Die Preise bleiben jedoch unverändert. Bisher war die Integration... mehr
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Behörden: Besserer Service und Kosteneinsparungen dank Telefonsoftware [www.clarity-ag.de]
Beinahe täglich berichten die Medien über die schwierige Haushaltslage der öffentlichen Hand. Doch trotz knapper Kassen müssen die Behörden ihre gesetzlichen Aufgaben in gewohntem Umfang erfüllen.... mehr
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Swyx und QSC schließen Partnerschaft für Internet-Telefonie [www.swyx.de]
Die Dortmunder Swyx Solutions AG und die QSC AG gehen gemeinsame Wege in Sachen Internettelefonie: Der Kölner Telekommunikationsdienstleister bietet Unternehmenskunden ab sofort mit IPfonie... mehr
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COLT Telecom bietet Internet- und Telefonie-Flatrate für Geschäftskunden [www.colt.net]
Der auf Geschäftskunden spezialisierte Telekommunikationsanbieter COLT Telecom bietet Unternehmen ab sofort einen Pauschaltarif (Flatrate) für die Internet- und Telefonie-Nutzung. Mit dem neuen... mehr
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VoIP-Telefonsysteme und DECT-Telefonie wachsen zusammen [www.ip-dect.de]
VoIP-Telefonsysteme gewinnen in nahezu allen Bereichen von Industrie und Verwaltung immer mehr an Bedeutung. Überall dort, wo ein einheitliches Netzwerk Management und eine Vernetzung verschiedener... mehr
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CAS Software stellt neue intelligente CRM-Generation vor [www.cas.de]
Die neue Version 8 der CRM-Groupware CAS genesisWorld ist ab sofort verfügbar. Mit dieser Lösung und 34.000 Anwendern ist die CAS Software AG führender CRM-Spezialist im Mittelstand. Zahlreiche... mehr
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CRM-Lösung für IT-Systemhäuser und -Dienstleister von eDoc solutions [www.edoc.de]
Eine neues CRM-Lösungspaket für IT-Systemhäuser und -Dienstleister stellt die eDoc solutions AG gemeinsam mit der ADITO Software GmbH auf der CRM-expo in Nürnberg vor.
Die Lösung mit dem Namen... mehr
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Großauftrag von zweitgrößter deutscher Krankenkasse - T-Systems betreibt bundesweites IP-Kommunikationsnetz der DAK [www.t-systems.de]
Die Deutsche Angestellten- Krankenkasse (DAK) wird zukünftig eine zentrale, auf dem Internet Protokoll (IP) basierende Plattform für Sprach- und Datenkommunikation nutzen. Damit setzt die DAK eine... mehr
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Business-Flatrate für sensationelle 19,95 Euro [www.hfo-telecom.de]
Die HFO Telecom hat ihre Angebotspalette für Geschäftskunden um ein weiteres attraktives Produkt erweitert: Mit der HFO Business-Flat können ab sofort alle nationalen Orts- und Ferngespräche zum... mehr
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Funkwerk Enterprise Communications sichert sich europäische Markenrechte für VoVPN® [www.funkwerk-ec.com]
Die Funkwerk Enterprise Communications GmbH (FEC), ein Unternehmen der Funkwerk AG, hat sich die europäischen Markenrechte für VoVPN® (Voice over Virtual Private Network) erfolgreich gesichert:... mehr
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Telenet erweitert Leistungsumfang und Kapazität des Voice Web Portal von T-Com [www.telenet.de]
T-Com hat sich entschlossen, den Leistungsumfang ihrer Sprachdialogplattform im Intelligenten Netz, das Voice Web Portal (VWP), deutlich zu erweitern und eine Kapazität von 3.600 Telefonieports für... mehr
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ASC bietet optimale Sprachdokumentation speziell für Firmen mit niedrigem Gesprächsaufkommen [www.asctelecom.com]
Die ASC telecom AG, ein weltweit führender Anbieter integrierter Lösungen zur Aufzeichnung und Auswertung der Kommunikation für Call Center, Finanzdienstleister sowie Organisationen der... mehr
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Ohne Vorab-Investitionen mit VoIP durchstarten [www.communigate.com]
CommuniGate Systems startet für alle Carrier ein neues "Trade In und Trade Up-Programm". Carrier und ISPs können ihre alte E-Mail-Software in Zahlung geben und bis zur Hälfte der bisher anfallenden... mehr
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Mitel Networks GmbH verstärkt Deutschland-Team [www.mitel.com]
Die in Düsseldorf ansässige Mitel Networks GmbH, deutsche Niederlassung der Mitel Networks Corporation, baut ihr Deutschland-Team weiter aus. Tabatha von Kölichen ist neu verantwortlich für den... mehr
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CRM-Einführung bei der Uzin Utz Gruppe [www.netragon.com]
Kundenbeziehungen wirkungsvoll pflegen und Kundeninformationen konzernweit vernetzen. Dies ist das Ziel, das die Uzin Utz Gruppe mit der Einführung eines zentralen CRM-Systems verfolgt. Zur... mehr
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Voice over IP - koste es, was es wolle?! [www.edv-und-recht.de]
Wer an Voice over IP (VoIP) denkt, denkt zunächst an kostengünstiges Telefonieren.
Aber ist dies tatsächlich so? Vielfach werden versteckte Kosten nicht oder zu spät erkannt. Jedoch eröffnet die... mehr
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Unified Messaging für Microsoft Hosted Exchange - IXI-UMS mit Fax, Voice und SMS für Outsourcing-Modelle [www.servonic.de]
Ab sofort bietet serVonic mit IXI-UMS Providern eine passende Ergänzung von Microsoft Hosted Exchange-Lösungen an. Als Add-On Lösung integriert sich die Unified Messaging-Lösung vollständig in... mehr
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Ericsson übernimmt IP-Anbieter Netwise [www.ericsson.com]
Nach erfolgreichen Kooperationen in der Vergangenheit übernimmt der schwedische Telekommunikationsausrüster Ericsson den Voice-over-IP-Anbieter und Contact Management Spezialisten Netwise. Die... mehr
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Managed VoIP im Trend [www.noris.net]
Leistungsfähige IT-Infrastrukturen sicher und kostengünstig betreiben – mit diesem Serviceangebot präsentieren sich die Outsourcing-Spezialisten der noris network AG aus Nürnberg auf der SYSTEMS 2006... mehr
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Neue Chancen für den Help Desk: Mit optimierten Prozessen neue Geschäftsfelder erschließen [www.help-desk-forum.de]
Unter dem Motto „Prozessverbesserungen und Erschließung neuer Geschäftsfelder“ findet das zehnte Help Desk Forum vom 27. bis 30. November 2006 in der Mainzer Rheingoldhalle statt. In Vorträgen und... mehr
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Funkwerk Enterprise Communications bringt bewährte IP-Systemtelefonie in lokale Netzwerke [www.funkwerk-ec.com]
Die Funkwerk Enterprise Communications GmbH (FEC), ein Unternehmen der Funkwerk AG, ermöglicht Systemtelefonie jetzt auch in lokalen Netzwerken: Die neuen elmeg IP-Systemtelefone von FEC können... mehr
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Voice over IP-Mega-Event kommt nach Deutschland [www.teletalk.de]
Die weltweit bekannte Kongressmesse Voice on the Net – kurz VON – kommt 2006 erstmals nach Deutschland und findet vom 6. bis 8. November im Berliner ICC statt.
In Zusammenarbeit mit dem Fachmagazin... mehr
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Aastra-DeTeWe veranstaltet bundesweite Roadshow „Realisieren Sie Gewinne“ für Vertriebspartner [www.aastra-detewe.de]
Am 5. und 6. September startet Aastra-DeTeWe, Berlin, in Zusammenarbeit mit seinen Technologiepartnern ESTOS GmbH, Starnberg, und Sikom Software GmbH, Heidelberg, in Mörfelden nahe Frankfurt am... mehr
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Call Center-Lösungen: Clarity und Grutzeck - Software werden Partner [www.clarity-ag.de]
Die Clarity AG und der Softwareanbieter Grutzeck Software GmbH haben eine Kooperation bei Call Center Anwendungen beschlossen. Grutzeck–Software ist ein Anbieter von Lösungen für Vertrieb- und... mehr
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Swyx stellt neuen SIP-Client für Internet Service Provider und Carrier vor [www.swyx.de]
Swyx bringt mit SwyxIt! Now einen SIP PC Client auf den Markt, mit dem Service Provider und Carrier ihre Netzwerke um SIP-basierte Peer-to-Peer Sprachdienste erweitern können.
SwyxIt! Now... mehr
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Telenet und Qualysoft kooperieren im Bereich Voice Portale [www.telenet.de]
Die Qualysoft Gruppe wird Projektpartner und Reseller für Telenet Voice Portal-Produkte und -dienstleistungen in Österreich, Ungarn und anderen ost-europäischen Ländern. Qualysoft führt zukünftig... mehr
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