Nachrichten Archiv
itCampus Leipzig, MEC electronics Wien und ConverTel Oberursel gehen zusammen [www.itcampus.de]
itCampus, MEC electronics und die ConverTel arbeiten in Zukunft gemeinsam unter einem Dach. Das gaben die drei Firmen am ersten Tag der CallCenterWorld® 2007 in Berlin bekannt. Sie gehen in der... mehr
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CARMEN läßt die Herzen der Kundenmanager höher schlagen [www.cursor.de]
Zum dritten Mal stellte sich die CURSOR Software AG erfolgreich der anspruchsvollen Zertifizierung seiner Java-basierten CRM-Softwarelösung CARMEN. Seit 2004 unterzieht die auf CRM spezialisierte... mehr
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CreaLog-Neuheit auf der CallCenter World 2007: Voice Portal erkennt jetzt Alter und Geschlecht an der Stimme [www.crealog.de]
Keine Science Fiction, sondern nützliche Realität: Ein Sprachdialogsystem erkennt an der Stimme des Anrufers, ob er es mit einer jungen Frau, einem Jugendlichen oder einem älteren Herrn zu tun hat.... mehr
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Der SMARTDIALER steigert die Performance im Outbound [www.smartdialer.de]
Flexibel und kostengünstig - der SMARTDIALER setzt auf die kostenlose Open Source Telefonanlagensoftware ASTERISK. Keine teure Netzwerk-Hardware und Softwarelizenzen - der SMARTDIALER braucht nicht... mehr
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Kundenservice im Vordergrund - Contact Center setzen zunehmend auf Service Orientierte Architekturen (SOA) [www.jacada.com]
Zwei Drittel der Kundenservice-Center in Deutschland sehen das Thema Kundenorientierung/SOA inzwischen als Chefsache an, das Customer Interaction Management werde zunehmend als zentrale... mehr
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CeBIT 2007: CRM 360 Grad für IBM Lotus Notes [www.gedys-intraware.de]
Das Datenbankmanagementsystem Lotus Notes zählt zu den beliebtesten Groupware-Produkten, die derzeit auf dem Markt verfügbar sind. Die aus dem Hause IBM stammende Plattform wird weltweit von circa... mehr
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Optimale Kommunikations-Anbindung von Mitarbeitern mit agenTel 6 [www.voxtron.de]
Das neue agenTel 6.0 steht im Zentrum des CeBIT-Auftritts von Voxtron. Die umfangreichste Überarbeitung der erfolgreichen Contact Center Plattform seit ihrer Markteinführung 2002 führt zu vielen... mehr
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CeBIT 2007: TIPTEL zeigt Produkte für die Zukunft [www.tiptel.de]
Der diesjährige CeBIT Auftritt der TIPTEL AG in Halle 12, Stand C46 steht ganz unter dem Motto: Flexibilität beweisen! Denn TIPTEL präsentiert in Hannover zahlreiche innovative Produkte für den... mehr
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Wicom präsentiert Contact Center-Studie und VoIP-Software auf der Call Center World [www.wicom.com]
Wicom Communications, einer der führenden europäischen Anbieter von IP-basierten Kommunikationslösungen für Contact-Center und Unternehmenstelefonie, stellt auf der Call Center World 2007 eine... mehr
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Die Two-in-One-Box: innovaphone IP305 ist VoIP-Gateway und PBX in einem [www.innovaphone.de]
Mit der IP305 stellt der Sindelfinger IP-Spezialist innovaphone AG ein weiteres multifunktionelles Gateway vor, das für nahezu jede Einsatzmöglichkeit in einer IP-Infrastruktur geeignet ist. Das... mehr
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vertico software präsentiert STARFACE 2.0 auf CeBIT 2007 [www.starface.de]
Die vertico software GmbH, Karlsruhe, stellt dem interessierten Fachpublikum auf der CeBIT 2007, die vom 15. bis 21. März in Hannover stattfindet, ihre Voice-over-IP-Lösung STARFACE 2.0 vor. Diese... mehr
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NEC Philips Unified Solutions Deutschland GmbH überträgt Ihre Channel-Aktivitäten im SMB-Markt an NEC Infrontia Ltd. [www.nec-philips.com]
Die NEC Philips Unified Solutions Deutschland GmbH überträgt mit Wirkung zum 15. Februar 2007 ihre Channel-Aktivitäten im SMB-Markt (Small & Medium Business) an die NEC Infrontia Ltd., Kaarst.
Die... mehr
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Ericsson Enterprise Mobility Gateway: Mobilfunkdienste im Unternehmensnetz [www.ericsson.com]
Die neue Generation des Enterprise Mobility Gateways von Ericsson ist eine integrierte Lösung, über die Netzbetreiber zahlreiche mobile Dienste für Unternehmenskunden realisieren können. Mobile... mehr
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Wicom sieht für Lösungen wie das iPhone kaum Business-Perspektiven [www.wicom.com]
Wicom Communications, einer der führenden europäischen Anbieter von IP-basierten Kommunikationslösungen für Contact-Center und Unternehmenstelefonie, sieht für Telefone wie das iPhone von Apple in... mehr
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Siemens HiPath Xpressions ermöglicht offenes, standardbasiertes Unified Messaging mit dem SIP-Softswitch Siemens HiPath 8000 [www.hipath.de]
Siemens Enterprise Communications bringt die Version 5.0 seiner Unified-Messaging-Lösung HiPath Xpressions auf den Markt. Mit dem neuen Release ist nun die Integration des Xpression-Systems unter... mehr
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Avaya IP Office: Intelligente, Server-basierte IP-Kommunikationslösung für kleine und mittlere Unternehmen [www.avaya.de]
Avaya Inc., einer der weltweit führenden Anbieter von Kommunikationssystemen, -software und -services, stellt heute die neue Version seiner IP-Telefonielösung IP Office vor. Diese besteht aus der... mehr
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HFO Telecom AG: Neue Mobilfunkoptionen für Geschäftskunden [www.hfo-telecom.de]
Mit drei neuen Mobilfunkoptionen - „Mobile200“, „Mobile400“ und „Mobile800“ - können Geschäftskunden der HFO Telecom AG zukünftig ihre Kommunikationskosten noch mehr drücken. Für einen... mehr
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CeBIT 2007: serVonic mit neuem IXI-UMS Release - Unified Messaging ready for MS Exchange 2007 und Windows Vista [www.servonic.de]
Auf der CeBIT 2007 stellt serVonic am Messestand von Dialogic & Partners in Halle 12, Stand B39 erstmals die neue IXI-UMS Version 5.7 mit optimiertem Nachrichtenversand und –empfang sowie... mehr
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Partnerschaft von NextiraOne, Genesys-Plattform und Acapela-Sprachsynthese für neue Contact-Center-Lösungen [www.acapela-group.com]
Eine Kooperation kündigen NextiraOne, führender französischer Anbieter und Integrator von Sprachkommunikationslösungen und Dienstleistungen, Genesys Telecommunications Laboratories, weltweit... mehr
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NEC Philips Unified Solutions erweitert IP-Endgeräte-Portfolio [www.nec-philips.com]
NEC Philips Unified Solutions (NEC Philips) erweitert das IP-Endgeräte-Portfolio für das Kommunikationssystem SOPHO iS3000 und vermarktet ab sofort drei SIP-Telefone des Herstellers Polycom: das... mehr
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snom technology zeigt zur CeBIT mit dem neuen snom 370 das derzeit sicherste VoIP-Telefon [www.snom.com]
Das neue snom 370 bietet mit seinem großen hoch auflösenden grafischen Display eine verbesserte und erweiterte Darstellung von Daten, beispielsweise von Anruflisten, Adressbüchern oder... mehr
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CeBIT 2007: o2 präsentiert integriertes Kommunikationsportfolio für Geschäftskunden [www.o2online.de]
Rund sechs Monate nach dem offiziellen Start der Geschäftskundeneinheit von o2 mit einem integrierten Kommunikationsangebot, präsentiert diese auf der diesjährigen CeBIT verschiedenste Mobilfunk-... mehr
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Callcenter-Trendstudie 2007: Von Kopf bis Fuß auf Wachstum eingestellt [www.callcenter-trendstudie.de]
Callcenter in Deutschland, Österreich und der Schweiz bereiten sich derzeit auf ein um 18 Prozent wachsendes Kundenkontaktvolumen auf allen Kommunikationskanälen vor. Die Erreichbarkeitszeiten und... mehr
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Siemens OpenScape beschleunigt mit IBM Lotus Sametime die Kommunikationsabläufe von Unternehmen [www.hipath.de]
Siemens Enterprise Communications wird OpenScape, seine Unified-Communications-Anwendungsfamilie, auch unter IBM Lotus Sametime verfügbar machen. Mit OpenScape können bald auch... mehr
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XPhone Unified Messaging jetzt auch over IP - UM-Server mit virtueller Plattform einsetzen [www.c4b.de]
Ab sofort sind die XPhone Unified Messaging Lösungen (XPhone UM) von C4B Com For Business für den Einsatz mit IP-basierten TK-Systemen freigegeben. Damit kann die 2006 erstmals vorgestellte Lösung... mehr
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