Nachrichten Archiv
Handy und Büro intelligent vereint [www.swyx.de]
Swyx bringt mit SwyxWare Version 6.10 eine neue Version seiner softwarebasierten IP-Telefonielösung für Unternehmen auf den Markt. Neu ist die Option SwyxMobile, die Fest- und Mobilnetz... mehr
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Komplettes Spektrum an Sprachtechnologie für alle Telefonieanwendungen [www.speechconcept.com]
„… wenn Sie Informationen zu XYZ wünschen, drücken Sie bitte die 7…“ Solche starren und umständlichen Dialoge gehören ab sofort der Vergangenheit an, ebenso wie künstliche Roboterstimmen oder... mehr
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Gesprächsaufzeichnung – einfach professionell [www.dasan-europe.com]
DTR-275 heißt das elegante Gerät, mit dem DASAN ELECTRON in die Einzelplatz-Gesprächsaufzeichnung einsteigt. Das technische Konzept dahinter ist ebenso überzeugend wie einfach: Sprache wird von... mehr
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htp erweitert Anschlussgebiet [www.htp.net]
Die htp GmbH erweitert ihr Anschlussgebiet. Ab 1. Dezember 2007 bietet das Unternehmen auch in Braunschweig-Wenden und Alfeld/Leine Telekommunikationsdienstleistungen für Privat- und... mehr
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Verbesserte Möglichkeiten für Anruferidentifikation - IXI-Call MetaDirectory Version 2.0 [www.servonic.de]
Ab sofort ist das IXI-Call MetaDirectory in Version 2.0 bei serVonic und Autorisierten Vertriebspartnern verfügbar: eine überarbeitete Version des LDAP-basierten Kontaktdaten- und... mehr
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Ericsson und Microsoft bieten Komplettlösung für mobile Kommunikation [www.ericsson.de]
Es gibt viele Definitionen für Unified Communications, bei Gartner wird der Begriff erläutert mit „reduce human latency in business processes“. „Bei Ericsson sprechen wir einfach von... mehr
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Italienische Börse entscheidet sich für ITK-Lösungen von COLT [www.colt.de]
COLT Telecom hat mit der Italienischen Börse (Gruppo Borsa Italiana) einen Dreijahresvertrag über die Entwicklung und Verwaltung ihres gesamten nationalen und internationalen Kommunikationsnetzes... mehr
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„Call Center erfolgreich betreiben“ [www.ccf-ev.de]
Wie wird ein Call-Center effizient betrieben? Lohnt sich Offline-Coaching? Welche Möglichkeiten der Personalbeschaffung gibt es? Welche Risiken birgt die Umstellung von Inbound auf Outbound?
Welche... mehr
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Städtische Werke AG in Kassel automatisiert Telefonzentrale mit einer Sikom-Telefonielösung [www.sikom.de]
Um die Anfragen der Kunden in die richtigen Bahnen zu leiten, entschied sich die Städtische Werke AG in Kassel für ein modernes Sprachdialogsystem. Die Anrufer werden per Spracherkennung... mehr
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QSC erhält Auszeichnung für Hosted IP-PBX Lösung von Swyx [www.qsc.de]
Swyx und QSC sind ein starkes Team für Geschäftskunden: Gekrönt wird dies durch den VO.IP Award 2007. Die QSC AG hat auf der VO.IP Germany für seine Hosted-IP-PBX-Lösung des Dortmunder... mehr
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Sanfte VoIP-Migration: innovaphone stellt sich in den Dienst der Diakonie Hochfranken [www.innovaphone.de]
Mit Gründung der Diakonie Hochfranken gGmbH haben das Diakonische Werk Hof, die Stiftung Marienberg aus Schwarzenbach und der Diakonieverein Rehau ihre Arbeit Anfang 2006 unter einem gemeinsamen... mehr
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update.seven optimiert Marketing- und Vertriebsprozesse bei Gruner + Jahr Poland [www.update.com]
Gruner + Jahr Poland hat sich für die CRM-Lösung update.seven der update software AG entschieden. Gruner + Jahr Poland ist das polnische Tochterunternehmen des Gruner + Jahr Konzerns, des größten... mehr
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ComConsult gibt VoIP-Lösung von innovaphone gute Noten [www.innovaphone.de]
Die Analysten von ComConsult Research stellen den VoIP-Lösungen von innovaphone in einer aktuellen Studie ein gutes Zeugnis aus. Die Experten des unabhängigen Aachener Beratungsunternehmens... mehr
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Lösungsbausteine von ESTOS für den Microsoft Office Communication Server 2007 komplett [www.estos.de]
Mit der Freigabe des ESTOS CallControlGateway 2.0 hat der unabhängige Hersteller von Software für vereinheitlichte Kommunikation (Unified Communications) aus Starnberg sein Portfolio an... mehr
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Cisco WebEx und Oracle entwickeln On-Demand-CRM-Lösung [www.webex.com]
Cisco WebEx und Oracle bieten ab 2008 eine gemeinsame On-Demand-CRM-Lösung über die Web-Collaboration-Plattform WebEx Connect an. WebEx CRM On Demand by Oracle unterstützt Unternehmen jeder... mehr
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QuesCom enthüllt seine neuen Mobilitätsdienste [www.quescom.com]
QuesCom, Hersteller von innovativen Fixed Mobile Convergence Lösungen, gibt den Start für die neue Version der QuesCom 300 & QuesCom 400 bekannt.
Mit dieser brandneuen Version profitieren... mehr
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WICE PRsuite: Preisgekrönte CRM-Groupware mit KROLL Kontaktdaten [www.wice.de]
Ein Joint-Venture der WICE GmbH und des KROLL Verlags bringt eine webbasierte Lösung für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit auf den Markt. Die auf der CRMexpo in Nürnberg vorgestellte WICE-PRsuite... mehr
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EMPRISE ergänzt CRM-Lösung um Call-Center-Modul [www.emprise.de]
Die EMPRISE Systemhaus GmbH, Limburg, ein Unternehmen der EMPRISE-Gruppe, hat ihre SAP-basierte Customer Relationship Management (CRM) Lösung MFplus um ein Call-Center-Modul erweitert. Damit kann... mehr
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CRM-Projekt der Johanniter in der Kategorie B2C auf Siegerpodest [www.update.com]
Die Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. hat mit ihrem CRM-Projekt beim renommierten CRM Best Practice Award auf der CRM-expo 2007 in Nürnberg einen zweiten Platz belegt. Bei der Planung und Umsetzung des... mehr
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Erster Platz für Speech Design: Das Unternehmen erhält den VO.IP Germany Award im Bereich Mobility [www.speech-design.com]
Weiterer Erfolg für Speech Design: Auf der VoIP-Messe VO.IP Germany, die am 30. und 31. Oktober 2007 in Frankfurt stattfand, erhielt das Unternehmen den ersten Platz beim VO.IP Germany Award in der... mehr
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Flexibel kommunizieren: VoIP-Experten der avodaq AG stellen neue Lösungen für effizientere Kommunikation vor [www.avodaq.de]
Unter dem Motto ‚Kommunikation ohne Grenzen’ lädt die avodaq AG zum 5. und 6. Breakfast Club in ihre Hamburger und Münchener Niederlassungen ein. Dieses Mal stellen die Kommunikationsexperten... mehr
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Aastra-DeTeWe stellt SIP-Infrastruktur für Interop zur Verfügung [www.aastra-detewe.de]
Auf der diesjährigen Interop (6. - 8. November 2007 in Berlin) stammt die gesamte SIP-Infrastruktur von Aastra-DeTeWe. Die QSC-zertifizierte Kommunikations-Lösung mit Durchwahlfähigkeit umfasst 150... mehr
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Telekommunikationslösung gesucht? Für Fachhändler und Systemhäuser ist Panasonic in Qualität und Auswahl erste Wahl [www.produkte.panasonic.de]
Die Entscheidung für ein neues Kommunikationssystem will gut überlegt sein. Was gibt es da Besseres als die Empfehlung von über 8.000 befragten Fachhändlern und Systemhäusern aus ganz Deutschland.... mehr
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GEDYS IntraWare: Das collaborative CRM eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten bei der Kundenbindung [www.gedys-intraware.de]
Ob Vertrieb, Marketing, Service oder Außendienst – Unternehmen bestehen aus einer Vielzahl von Abteilungen, die – jede für sich genommen – mit den Kunden in Kontakt stehen. Häufig machen... mehr
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Neue Version des Real-Time-IP-Systems HiPath 4000 von Siemens [www.enterprise-communications.siemens.com]
Siemens Enterprise Communications hat mit HiPath 4000 V4 eine neue Version seines bewährten Real-Time-IP-Systems für mittlere bis große Unternehmen auf den Markt gebracht. Mit dieser... mehr
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