Nachrichten Archiv
toplink und Interactive Intelligence: VoIP ist wesentlich sicherer als angenommen [www.toplink.de]
Die angebliche Unsicherheit von VoIP-Lösungen in Unternehmen war im zweiten Halbjahr 2007 eines der beherrschenden Themen in der Telekommunikationsbranche. Die toplink GmbH kann die teilweise... mehr
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Siemens präsentiert auf der CeBIT mit OpenScale ein neues Portfolio von herstellerunabhängigen Unified Communication-Services [www.siemens.de]
Siemens Enterprise Communications stellt auf der CeBIT ein vollständig überarbeitetes Portfolio von Managed und Professional Services vor, die künftig unter der Marke OpenScale angeboten werden.... mehr
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CeBIT 2008: innovaphone zeigt ‚Voice over IP made in Germany’ [www.innovaphone.de]
Am 4. März 2008 öffnet die CeBIT in Hannover für sechs Tage ihre Pforten. Gut 5.500 Aussteller aus 75 Ländern werden sich in diesem Jahr auf der internationalen Leitmesse der ITK-Branche... mehr
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Ferrari electronic auf der CeBIT 2008: Durchstarten mit Unified Communications [www.ferrari-electronic.de]
Der Unified Communications-Markt hat im vergangenen Jahr nicht zuletzt durch neue Produkte von Microsoft viel Auftrieb bekommen. Ferrari electronic präsentiert sich auf der CeBIT 2008 direkt am Ort... mehr
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Neu von Aastra-DeTeWe: SIP-Telefon Aastra 51i [www.aastra-detewe.de]
Mit dem Aastra 51i erweitert Aastra-DeTeWe, Berlin, seine 5xi-SIP-Telefon-Familie jetzt um ein besonders attraktives IP-Telefon, das an ‚einfachen’ Arbeitsplätzen und zum Beispiel in Fahrstühlen,... mehr
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CeBIT 2008: sysob und vertico zeigen innovative Software für IP-Telefonie in kleinen und mittelständischen Unternehmen in Halle 6/Stand K05 [www.sysob.com]
Der IT-Mehrwertdistributor sysob und vertico software, Hersteller von innovativen Softwareprodukten für die Realisierung von IP-Telefonie-Anwendungen in kleinen und mittelständischen Unternehmen,... mehr
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sipX basierte VoIP-Appliance von Nilando [www.nilando.de]
Nilando bietet ab sofort eine auf dem Open Source Projekt sipX basierende VoIP-Appliance an. Mit dieser Lösung liefert Nilando eine umfangreich ausgestattete IP-Telefonanlage für kleine und... mehr
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Integrierte Contact Center-Lösung von Aspect Software jetzt auch auf Deutsch verfügbar [www.aspect.com]
Aspect Software, Inc., das weltweit größte Unternehmen, das sich ausschließlich auf Contact Center-Lösungen konzentriert, hat zum Jahreswechsel bekannt gegeben, dass die integrierte Contact... mehr
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CeBIT 2008: Swyx stellt mit "Younified Communications" Kunden in den Mittelpunkt [www.swyx.de]
Mit vielen Innovationen rund um das Thema VoIP im Gepäck reist Swyx in diesem Jahr zur CeBIT: An seinem Stand (C42) in Halle 13 zeigt das Dortmunder Unternehmen auf 144 qm Neuheiten rund um seine... mehr
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Avaya stellt Communication Manager 5.0 vor [www.avaya.de]
Avaya, ein weltweit führender Anbieter von Anwendungen, Systemen und Dienstleistungen im Bereich Business Communications, stellt die neueste Version ihres IP-Kommunikations-Flagschiffs, des... mehr
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Unified Communications: “Zeit, dass sich was dreht” [www.ucday.de]
„Zeit, dass sich was dreht“ – unter diesem Motto präsentiert die Ferrari electronic AG gemeinsam mit Microsoft und Hewlett Packard ihre diesjährige Roadshow. In sechs deutschen Städten zeigen die... mehr
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Neue Customer Service-Lösungen von Avaya für intelligenten Kundendialog [www.avaya.de]
Avaya, weltweit führender Anbieter von Anwendungen, Systemen und Dienstleistungen im Bereich Business Communications, stellt vier neue Customer Service-Lösungen vor. Die Lösungen wurden für den... mehr
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So telefonieren Unternehmen europaweit kostenlos ins Festnetz [www.toplink.de]
Betriebe können aufatmen. Ab sofort bietet die toplink GmbH einen Flatrate-Telefontarif in das deutsche Festnetz und in bis zu 20 europäische Länder an. Das heißt in der Praxis: Telefonieren für 0... mehr
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Neuer Online-Service für Business-Software: COMPUTERWOCHE und Trovarit starten CRM-Matchmaker [www.crm-matchmaker.de]
Zusammen mit dem Partner Trovarit hat die COMPUTERWOCHE mit dem neuen CRM-Matchmaker (www.crm-matchmaker.de) einen nutzwertigen und qualitativ hochwertigen Matching- und Auswahl-Service online... mehr
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Markteinführung von Version 8.0 der ASC Voice over IP Recording Software EVOip [www.asctelecom.com]
ASC, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der gesamten Kommunikation, führt Version 8.0 seiner erfolgreichen Voice over IP (VoIP) Recording... mehr
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Marktmonitor CRM-Softwareanbieter Q4/2007 liegt vor [www.benchpark.com]
Das Portal Benchpark.com hat zum vierten Mal in 2007 aus den Bewertungen und Berichten 12655 akkreditierter Teilnehmer seinen Marktmonitor CRM-Softwareanbieter verfasst. Er dokumentiert u. a.,... mehr
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itCampus holt Vordenker der Call Center-Branche nach Leipzig [www.itcampus.de]
Die Call Center-Industrie hat sich in den vergangenen Jahren immer stärker als Wachstumsmotor der deutschen Wirtschaft etabliert. Laut der RAAD-Studie „Call Center Nachfrage 2007“ verdreifachte... mehr
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Hitachi Power Europe realisiert One-Number-Konzept [www.speech-design.com]
Hitachi Power Europe (HPE) in Oberhausen nutzt Managed-Service-Angebote von Siemens für die Telefonie. Der Anwender kombiniert die Voice-over-IP-(VoIP)-Anlage HiPath 4000 und den Teleserver Mobile Pro... mehr
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NetIQ verbessert die Qualität von VoIP-Applikationen mit Software Vivinet Diagnostics 2.2 [www.netiq.com]
NetIQ hat die Verfügbarkeit von NetIQ® Vivinet® Diagnostics Version 2.2 bekannt gegeben. Die neueste Version der VoIP-Lifecycle-Management-Lösung unterstützt die Fehlersuche und -diagnose in... mehr
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Neue Version der CRM-Lösung von Microsoft ab sofort in Deutschland verfügbar [www.microsoft.com]
Microsoft Dynamics CRM 4.0 ist ab sofort in Deutschland erhältlich. Die Lösung bietet gerade für Konzerne eine Reihe von Neuerungen, welche die Steuerung von Kundenmanagementmaßnahmen in diesen... mehr
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Siemens zertifiziert die XCAPI erfolgreich an der HiPath [www.xcapi.de]
Bereits an vier Anlagenmodellen der HiPath Serie ist die XCAPI erfolgreich von Siemens in den Laboren in Brüssel zertifiziert. Neben den bestehenden Anlagen HiPath 8000 und HiPath 4000 wurde jetzt... mehr
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Virtuelle Telefonanlage ersetzt bisherige Systeme [www.toplink.de]
Flexibilität und Sicherheit bei gleichzeitiger Reduzierung der Kosten sind in der Unternehmenskommunikation heute die wichtigsten Faktoren. toplink bietet Betrieben deshalb eine weltweite... mehr
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Siemens auf der Call Center World 2008 [www.siemens.de]
Siemens Enterprise Communications zeigt auf der Call Center World (18. bis 21. Februar 2008, Estrel Convention Center Berlin) am Stand A16/18 in Halle 4 offene Kommunikationslösungen für mehr... mehr
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Hertz Autovermietung setzt auf automatisierte Telefonzentrale von Clarity [www.clarity-ag.de]
Die Telefonzentrale ist oft der Flaschenhals im Dialog mit den Kunden. Bei hohen Anrufervolumen sind diese schnell ausgelastet, mit der Folge von lästigen Warteschleifen. Eine Situation, mit der... mehr
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Talisma und TIME FRAME vereinbaren Partnerschaft [www.talisma.com]
Der Spezialist für Customer Interaction Management (CIM) Talisma hat mit der Friedrichsdorfer TIME FRAME AG, Dienstleister für Business Process Outsourcing in den Bereichen Marketing, Sales und... mehr
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Anrufe automatisch annehmen und verteilen mit der Telefonie-Software "Talkmaster-Zentrale" [www.talkmaster.de]
Das Telefonportal „Talkmaster-Zentrale“ gibt es jetzt als Version 4.0. Es benutzt die Datenbankgrundlage "Firebird" statt, wie Version 3, "BDE" (Borland Database Engine). Firebird führt zu mehr... mehr
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SugarCRM kündigt SugarCon 2008 an [www.sugarcrm.com]
SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), kündigte heute die Ausrichtung der SugarCon 2008 an. Der Kongress für Kunden und... mehr
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Patton erhält zum dritten Mal in Folge die INTERNET TELEPHONY Auszeichnung "Produkt des Jahres" [www.patton.com]
Patton, führend bei Netzwerkzugang, Konnektivität und VoIP-Ausrüstung für Unternehmen, hat heute zusammen mit der Patton-Inalp Networks AG, dem Hersteller der branchenführenden VoIP-Technologie... mehr
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Qualität im Outbound steigern [www.grutzeck.de]
Das ist ein wichtiger Schritt in Richtung Qualität. Für Callcenterbetreiber ist hier eine technisch sinnvoll integrierte Lösung wichtig. Mit der zur Callcenterworld neu vorgestellten Version... mehr
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