Nachrichten Archiv
3CX und snom präsentieren gemeinsam komplexe VoIP-Lösung [www.snom.com]
Die strategische Partnerschaft ermöglicht eine integrierte VoIP-Lösung aus der Telefonanlage 3CX IP PBX für Windows und snom VoIP Telefonen und bietet damit Businessanwendern mehr Mobilität,... mehr
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Außendienst 2.0: GEDYS IntraWare bringt das Customer Relationship Management aufs BlackBerry [www.gedys-intraware.de]
Die heutige Geschäftswelt ist vor allem schnelllebig. So müssen wichtige Entscheidungen meist sofort und allerorts - ganz gleich, wo sich ein Außendienstmitarbeiter gerade aufhält - getroffen... mehr
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CeBIT: Starface 3 VoIP-Kommunikationssystem jetzt mit CRM-Anbindung [www.starface.de]
Die vertico software GmbH, Hersteller der mehrfach ausgezeichneten Starface VoIP-Kommunikationslösung für kleine und mittelständische Unternehmen, präsentiert in Halle 13, Stand B40 das neue... mehr
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Gipfeltreffen der TK Branche [www.speech-design.de]
Fix-Mobile-Convergence (FMC) gehört zu den wichtigsten aktuellen Entwicklungen im Telekommunikationsmarkt. Fachleute sprechen von mehreren Milliarden Euro Umsatzpotenzial für Netzbetreiber in den... mehr
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Panasonic IP Innovationen auf der CeBIT [www.pbx.panasonic.de]
Panasonic präsentiert seine aktuellen Neuheiten im Bereich Telekommunikationssysteme vom 4. bis 9. März auf der CeBIT in Hannover. Auch 2008 setzt der Weltmarktführer für Telekommunikationssysteme... mehr
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C4B mit Web 2.0 CTI Client auf der CeBIT: CTI und Presence-Lösung für Smartphones [www.c4b.de]
XPhone CTI Mobility in der Version 2 signalisiert eingehende Anrufe in Echtzeit und kann um Presence-Funktionen erweitert werden. Die Lösung ist für die Darstellung auf Smartphones optimiert.
Die... mehr
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PAVONE CRM/Sales 9 – Den Kunden in den Mittelpunkt stellen [www.pavone.de]
Die PAVONE AG gibt mit der Version 9 von PAVONE CRM/Sales eine neue Version der bewährten Software für Kundenbeziehungsmanagement frei. Neuerungen im Aktivitätenmanagement, in der Anpassbarkeit und... mehr
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Stadt Hamm erhöht mit Unified Communications-Lösung von Cisco den Service für die Bürger [www.cisco.com]
Die Behörden der Stadt Hamm telefonieren seit kurzem ausschließlich über eine Cisco Unified Communications-Lösung. Neben neuen Service-orientierten Funktionen ermöglicht die Lösung durch... mehr
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Professionelles netzbasiertes Call-Management von QSC [www.qsc.de]
Die QSC AG, Köln, bundesweiter Telekommunikationsanbieter mit eigenem Next Generation Network, stellt mit VirtuOS ACD eine professionelles netzbasierte Call-Management-Lösung vor.
Um Arbeitsplätze... mehr
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Neu bei Vodafone: BlackBerry Pearl 8110 mit integrierter GPS-Navigation und EDGE [www.vodafone.de]
Vodafone präsentiert als erster deutscher Netzbetreiber ein neues Topmodell unter den BlackBerry® Smartphones des Herstellers Research in Motion (RIM), das neue BlackBerry Pearl 8110. Mit dem... mehr
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Neu von Aastra-DeTeWe: Software Callmanager Aastra 800 [www.aastra-detewe.de]
Unter dem Namen Aastra 800 stellt Aastra-DeTeWe einen innovativen, hardware-unabhängigen Callmanager vor und begibt sich damit auf den Weg weg von proprietärer ITK-Hardware hin zu... mehr
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Speech Design auf der CeBIT 2008 [www.speech-design.com]
Speech Design präsentiert sich den CeBIT Messebesuchern vom 04. bis 09. März 2008 in Halle 13 am Stand C14. Im Mittelpunkt stehen dabei die Themen Konvergenz von Mobil- und Festnetztelefonie für... mehr
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Funkwerk Enterprise Communications auf der CeBIT [www.funkwerk-ec.com]
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Sage startet webbasierte Kundenmanagementlösung zum Einführungsangebot von 21 Euro pro Monat [de.sagecrm.com]
Der mit mehr als 5,5 Millionen Kunden weltweit drittgrößter Anbieter von betriebswirtschaftlicher Software und Services Sage startet nun auch in Deutschland seine internetbasierte... mehr
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Call Center-Technologie der nächsten Generation [www.itcampus.de]
Es versetzt Call Center in die Lage, ihre Outbound-Kampagnen in Zukunft noch effektiver durchführen und verwalten zu können: das neue Kampagnen-Management-System Elsbeth PowerContact Outbound (EPC)... mehr
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Eine Telefonnummer weltweit - Kostenersparnis ab der ersten Minute [www.toplink.de]
Unternehmen mit einem mittleren bis hohen Gesprächsaufkommen zu Mobilfunknummern, Filialen und Zweigstellen im In- und Ausland hatten bisher mit horrenden Kosten zu rechnen. Diese Zeiten sind nun... mehr
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snom technology zeigt auf der CeBIT mit weltweiten Partnern, dass VoIP mehr ist als Telefonieren [www.snom.com]
Erstmalig auf zwei Etagen zeigt snom dieses Jahr in Hannover auf der "snom professional VoIP solution World" nicht nur sein eigenes Produktportfolio, das aus dem IP DECT Telefon m3 und den... mehr
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Salesforce Spring ’08 – eine Verbeugung vor der Community [www.salesforce.com]
Mit Spring '08 sind Salesforce Content und Salesforce Ideas verfügbar, mit denen Unternehmen die Leistungsfähigkeit ihrer Communities besser nutzen können. Neu in diesem Release ist auch Force.com... mehr
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CallCenterWorld 2008: SemanticEdge zeigt Bankinglösungen im Live-Betrieb [www.semanticedge.com]
Branchenlösungen werden die Sprachautomatisierung dominieren. Davon ist man bei SemanticEdge überzeugt. Der Innovationsführer in der Entwicklung natürlichsprachlicher Dialogsysteme für... mehr
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Sikom Messehighlights - CeBIT 2008 [www.sikom.de]
Auf der CeBIT präsentiert die Sikom neue Versionen von AgentOne® und AgentOne Dialer® sowie eine Gemeinschaftsentwicklung von Sikom und HST, das neue Contact Center ContactOne. Gemeinsames... mehr
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ITK-Lösungen in Bewegung [www.tietoenator.de]
Die CeBIT als bedeutendste Messe für die digitale Industrie präsentiert sich 2008 wieder mit einer Reihe von Spezialthemen und Sonderschauen, die sich ganz besonderen und zukunftsträchtigen Themen... mehr
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Weilgut CRM Suite: One face to the customer [www.weilgut.de]
Zur CeBIT 2008 wartet die Weilgut CRM Suite mit einem modularen Konzept auf, mit dem Unternehmen schneller als bisher Erfolge im Kundenmanagement verzeichnen können. Das integrierte Ressourcen- und... mehr
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Aspect Software auf der CallCenterWorld 2008 [www.aspect.com]
Das 10-jährige Jubiläum der CallCenterWorld steht vor der Tür. Auch Contact Center-Pionier Aspect Software ist vom 19. bis 21. Februar wieder in Berlin dabei und präsentiert sein umfassendes... mehr
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maxit Deutschland baut auf CRM-Lösung von ORBIS [www.orbis.de]
Die maxit Deutschland GmbH, Hersteller von Trockenmörtel, Trockenputz und anderen bauchemischen Produkten, mit Hauptsitz in Breisach, hat sich für die Einführung eines zentralen CRM-Systems auf... mehr
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CeBIT 2008: Claranet zeigt Hosted PBX-Lösung für Business-Kunden [www.claranet.de]
Der Managed Services Provider Claranet GmbH präsentiert auf der diesjährigen CeBIT, die vom 4. bis 9. März in Hannover stattfindet (Halle 13, Stand D26, Partnerstand snom), seinen hosted... mehr
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CYTEL zeigt zur CeBIT erstmals komplett integrierte Unified Communication mit der VoIP TK-Anlage CYTEL.iBX [www.cytel.de]
Im Zuge der ständig wachsenden Kommunikationsflut wird Unified Communication mehr und mehr zum Thema und ist auch eins der beherrschenden Schwerpunkte zur CeBIT 2008.
Die CYTEL® Technology AG... mehr
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IP-Kommunikation: Gewusst wie! [lang.communigate.com]
17 Millionen Deutsche arbeiten in einem Büro, viele kommunizieren täglich per E-Mail, VoIP und Instant Messaging. Umständliche Tools und Abläufe rauben jedoch Zeit und Nerven. Höchste Zeit, im... mehr
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BT stellt auf der CallCenterWorld „Hosted Contact Centre“ vor [www.btglobalservices.com]
Der Netzwerk- und IT-Dienstleister BT stellt auf der Call Center World (Berlin, 19. bis 21. Februar) in Halle 1, Stand C7 aus und präsentiert Neuheiten für die Call-Center-Branche.
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T-Systems stellt E-Service-Lösungen auf der Call Center World in Berlin vor [www.t-systems-mms.com]
Ob Telefon, E-Mail, Internet oder SMS: Mit der richtigen E-Service-Lösung bekommen Kunden immer schnelle und kompetente Antworten auf ihre Fragen. Auf der Call Center World 2008 vom 19. bis 21.... mehr
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snom integriert Camrivox Software und bietet damit einfachste CRM Telefonie Integration [www.snom.com]
Erstmalig ermöglicht Software aus dem Web einfache, preisgünstige CRM Telefonie Integration ohne zusätzliche Server oder neue PBXs
snom technology AG, Entwickler und Hersteller von Voice over... mehr
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Customer Interactive Management: Trinicom und Inloq Voice Solutions kooperieren [www.trinicom.de]
Die Trinicom Deutschland GmbH, der europäische Marktführer für Kundenkontaktmanagement-Software, arbeitet ab sofort mit Inloq Voice Solutions als deutschem Vertriebs- und Servicepartner zusammen.... mehr
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Faxlösung für Dialogic 4000 Media Gateways [www.servonic.de]
Mit IXI-UMS Unified Messaging Server von serVonic steht ab sofort eine Faxlösung für die Dialogic 4000 Media Gateways zur Verfügung. Die speziell für IP-Applikationen wie den... mehr
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Sprachcomputer für öffentlichen Nahverkehr in Dubai [www.excelsisnet.com]
Die Roads and Transport Authority Dubai hat im Rahmen einer öffentlichen Ausschreibung einen Auftrag für die Realisierung eines multimodalen Systems für die individuelle Planung von Fahrten mit... mehr
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CRM-Module, neue Branchenlösungen und innovatives SaaS-CRM auf CeBIT [www.cas.de]
Der deutsche Marktführer für CRM im Mittelstand präsentiert auf der CeBIT in Halle 4 am Stand D58 neue Module für die intelligente CRM-Lösung CAS genesisWorld. Interessenten können sich außerdem... mehr
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arvato systems präsentiert auf der CallCenterWorld 2008 starke Partner für starke Lösungen [www.arvato-systems.de]
Ein breites Lösungsportfolio mit ausgesuchten Partnern: Der Messeauftritt von arvato systems auf der CallCenterWorld 2008 steht ganz im Zeichen von Kooperationen. arvato systems präsentiert auf der... mehr
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Success Story: Zufriedene Bankkunden dank neuem Service Center [www.pidas.de]
Die Bank Linth verfügt seit Mitte letzten Jahres über ein zentrales Kunden Service Center, über das Bankkunden einen noch umfassenderen Service erhalten. Mit der Konzeption, Planung, Umsetzung und... mehr
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Condor ergänzt ihren Kundenservice mit einem Sprachportal für die automatisierte Flugrückbestätigung [www.dssolutions.de]
D+S solutions, einer der der führenden Anbieter von Dialogautomatisierung, hat im Auftrag der Fluggesellschaft Condor ein Sprachportal für die automatisierte Flugrückbestätigung entwickelt.
... mehr
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