Nachrichten Archiv
Ergonomie trifft Funktionalität: Das Systemtelefon IP240 von innovaphone macht der Bürokommunikation Beine [www.innovaphone.de]
Die innovative Technik, eine Fülle von Funktionen und das ergonomische Design machen das neue IP-Phone IP240 des Sindelfinger IP-Telefonie-Spezialisten innovaphone zum idealen Telefon für den... mehr
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Fixed-Mobile Convergence mit dem Highspeed-Router von Funkwerk Enterprise Communications [www.funkwerk-ec.de]
Der Medienübergang vom drahtlosen in den drahtgebundenen Datenverkehr und umgekehrt wird immer wichtiger. Denn mit der sogenannten Fixed-Mobile Convergence lassen sich zahlreiche neue Anwendungen... mehr
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serVonic Unified Messaging Software für Banken zertifiziert [www.servonic.de]
Die serVonic Unified Messaging Software IXI-UMS in Version 5.72 hat die sicherheitstechnische Prüfung der Fiducia IT AG erfolgreich absolviert. Die Zertifizierung bestätigt die Unbedenklichkeit der... mehr
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Unified Communications für 64bit Systeme und IP [www.c4b.de]
Die Unified Communications Lösungen von C4B sind jetzt für 64 Bit-Systeme freigegeben und lassen sich über SIP an kompatible Telefonsysteme anschalten. Voraussetzung ist das neue Service Release 4,... mehr
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Swyx verknüpft IP-Telefonie mit Web-basierten Diensten [www.swyx.de]
Swyx, führender Anbieter von Unified Communications für mittelständische Unternehmen, stellt mit „Web Extensions“ ein neues Leistungsmerkmal seiner IP-Kommunikationslösung SwyxWare vor. Nutzer der... mehr
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ASC stellt auf der Cisco Expo 2008 neue integrierte Recording-Lösung vor [www.asctelecom.com]
ASC, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der gesamten Kommunikation, nimmt als Partner an der Cisco Expo in Berlin teil. Die Veranstaltung... mehr
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Arcor, CreaLog und struktur präsentieren neue Lösung: Webkonferenz - das kostenlose Plus zur Telefonkonferenz [www.crealog.de]
Die Premiere fand auf der CeBIT 2008 statt. Inzwischen nutzen immer mehr Anwender die Möglichkeit, ihre Arcor-Telefonkonferenz durch eine kostenlose Web-Präsentation auch zu visualisieren und... mehr
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Siemens Enterprise Communications stellt neue Contact-Center-Lösung für den OpenScape Unified Communications Server vor [www.siemens.de]
Siemens Enterprise Communications kündigte heute mit OpenScape Contact Center eine Softwareanwendung für Telefonie, Unified Communications (UC) und Kundeninteraktion als Gesamtlösung in einem Paket... mehr
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Effizientes Kundenmanagement für PROTEKTORWERK [www.adito.de]
Ein positives Resümee der Einführung von ADITO online zieht die PROTEKTORWERK Florenz Maisch GmbH & Co. KG. Seit Jahresbeginn unterstützt die modular aufgebaute, webbasierte Customer Relationship... mehr
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tevitel.iPBX und iBooster jetzt in Version 7.0 [www.tevitel.de]
Dank der professionellen Industrie-PC-Plattform und dem modularen Hard- und Softwarekonzept bleiben unsere Systeme im Leistungsumfang einmalig. Einfach einzuspielende Software-Updates sorgen dafür,... mehr
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snom VoIP-Telefone erhalten CIRPACK-Zertifizierung [www.snom.com]
snom technology, Entwickler und Hersteller von Voice over IP-Telefonen gibt nach einer Vielzahl erfolgreicher Tests die Zertifizierung der snom 3xx VoIP-Telefone durch CIRPACK (Thomson) bekannt.... mehr
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Mobile Datennutzung nimmt weiter zu - Orange Business erweitert Handy-Sprachservice [www.orange-business.com]
Nach Einschätzung des Verbands der Anbieter von Telekommunikations- und Mehrwertdiensten (VATM) wird die mobile Datennutzung in Zukunft weiterhin zunehmen, wenn sich die bisherige Entwicklung... mehr
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Voice-over-IP bleibt Megatrend für 47 Prozent der deutschen Großunternehmen [www.telekomforum.de]
Das TelekomForum, der Geschäftskundenbeirat der Deutschen Telekom AG, hat auch in diesem Jahr 300 seiner Mitgliedsunternehmen zu den wesentlichen Trends IM IT- und TK-Markt befragt. Ein zentrales... mehr
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CTI für SAP Business One [www.estos.de]
Der Unified Communications Software-Hersteller ESTOS GmbH aus Starnberg, und der SAP Business One Entwicklungspartner coresystems AG aus Windisch, Schweiz, bieten in einer strategischen... mehr
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Aspect Unified IP ist »2007 Product of the Year« Fachmagazin Unified Communications zeichnet Aspect Lösung aus [www.aspectcometogether.com]
Aspect Software, Inc., das weltweit größte Unternehmen, das sich ausschließlich auf Unified Communications für Contact Center konzentriert, hat für seine Aspect Unified IP Lösung die »2007 Product... mehr
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C4B senkt Preise für CTI [www.c4b.de]
Der Unified Communications Spezialist C4B Com For Business senkt die Preise für seine CTI-Lösungen. Mit diesem Schritt will der Softwarehersteller vor allem seine Fachhandelspartner stärken.
Das... mehr
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Kinamu bringt Standard SAP Connector für SugarCRM Professional auf den Markt [www.kinamu.com]
Die Kinamu Business Solutions AG, ein ERP- und CRM-Spezialist für mittelständische Unternehmen, bietet ab sofort einen Standard SAP Connector für SugarCRM Professional an. Kinamu ist der einzige... mehr
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Nuance präsentiert den neuen ‚Voicemail to Text’-Service [www.nuance.com]
Nuance Communications, Inc., führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden, stellt mit Nuance® Voicemail to Text einen Service vor, der... mehr
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Mit toplink kostenlos virtuelle Telefonanlage testen [www.toplink.de]
toplink bietet Interessenten die Möglichkeit, unter toplink.de die Vorteile und Funktionalitäten einer virtuellen Telefonanlage (PBX) ausgiebig selbst zu testen. Der Demozugang zur Voice over... mehr
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itCampus lädt zu den Contact Center Days [www.itcampus.de]
Vom 14. bis 29. April 2008 geht itCampus auf Tour: In Berlin, Hamburg, Gelsenkirchen, Nürnberg und Frankfurt am Main finden erstmals die itCampus Contact Center Days statt. Mit dieser kostenfreien... mehr
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Sprachsteuerungssystem VoiceDirector 4.0 jetzt mit Call-Back Funktion ausgestattet [www.voicecom.de]
VoiceCom hat das Sprachsteuerungssystem VoiceDirector 4.0 mit einer Call-Back Funktion ausgestattet. Diese Funktion identifiziert den Anrufer vor der Rufannahme. Das System lehnt den Anruf ab und... mehr
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Unified Communications ganz einfach – OfficeMaster 3.1 von Ferrari electronic [www.ferrari-electronic.de]
Ferrari electronic stellt eine neue Version seiner Unified Communications Suite OfficeMaster vor, die eng auf Microsoft Exchange Server 2007 abgestimmt ist. OfficeMaster 3.1 für Exchange zeichnet... mehr
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Zehn wichtige Tipps von Verizon Business zur umfassenden Nutzung von IP-Netzwerken für Collaborative Applications [www.verizonbusiness.com]
Der weltweite Vormarsch von IP-Netzwerken hat große Unternehmen und Regierungsbehörden dazu bewogen, Voice over IP (VoIP) als Mittel zur Kontrolle betrieblicher Ausgaben, zur Steigerung der... mehr
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NAVIGON nutzt RightNow für Web Self-Service und integriertes E-Mail-Management [www.rightnow.de]
NAVIGON, einer der weltweit führenden Anbieter von Navigationssystemen hat sich für RightNow® Technologies zur Unterstützung seines Kundenservice entschieden. Das intuitive System verhilft NAVIGON... mehr
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Reibungslose Interaktion zwischen CRM und ERP [www.smartcrm.de]
Die Hapa AG aus Volketswil bei Zürich setzt künftig die CRM-Software smartCRM aus dem Hause B&R DV-Informationssysteme GmbH ein. Hapa ergänzt mit smartCRM ihr bisheriges ERP-System, da eine... mehr
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Marktforscher Canalys: Avaya führend bei Kommunikationslösungen für kleine Unternehmen [www.avaya.de]
Das Marktforschungsunternehmen 
Canalys hat ihren aktuellen „Worldwide Unified Commmunications Call Control“-Bericht für das vierte Quartal 2007 veröffentlicht. Daraus geht Avaya ein Anbieter von... mehr
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Call Center in der Strategiefalle: Whitepaper zum Einsatz von Lean Management in Call Centern [www.marketing-resultant.de]
Die Kritik an den Call Centern aus Kunden- wie Unternehmenssicht hält an. Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit, Kritik an Sprachdialogsystemen und ein oft mangelhafter, inkompetenter... mehr
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