Flexor Software integriert snom VoIP-Telefone mit NetSuite CRM

Die snom technology AG, ein deutscher Entwickler und Hersteller von VoIP-Telefonen, und Camrivox Ltd., ein britischer Entwickler von CTI-Software für CRM-Anwendungen, stellen Flexor CTI für NetSuite vor. NetSuite ist eine wirtschaftliche KMU-Lösung, die CRM, Webshop und betriebswirtschaftliche Anwendungen verbindet. Flexor CTI für NetSuite, das neueste Computer-Telefonie-Integrations-Produkt der Flexor Software Familie, integriert die VoIP-Telefonie einfach und kostengünstig mit den webbasierten Anwendungen von NetSuite – ohne teure Upgrades von System oder Equipment. User können die Flexor Software für jedes VoIP-Telefon der bewährten snom 3xxer Serie einsetzen, das mit einer snom-kompatiblen VoIP-Anlage benutzt wird, ob gehostet oder vor Ort. Die Software lässt sich einfach aus dem Internet herunterladen und verbindet das snom VoIP-Telefon automatisch mit dem PC – für sofortige Integration mit NetSuite. Ohne einen zusätzlichen Server und ohne teuren Administrations- oder IT-Support maximiert Flexor CTI die CRM-Investments seiner Nutzer. Zu den umfangreichen Funktionen von Flexor CTI für NetSuite zählen Anrufprotokoll, Anrufreporting, Click-to-dial, Kontaktaufruf per Pop-up und Anrufkontrolle auf dem Bildschirm.

„Telefonie ist ein so zentraler Bestandteil von CRM-Aktivitäten, dass Flexor CTI einen entscheidenden Beitrag zur vollständigen Interaktion mit den Kunden leistet – denn Flexor CTI überträgt Details eines Telefonats direkt in die Kundenunterlagen“, kommentiert Malcolm Wood, CEO von Camrivox. „In Verbindung mit den snom VoIP-Telefonen wird Flexor CTI für den KMU-Markt jetzt noch interessanter. Flexor schafft für unseren wachsenden Kundenstamm klare Businessvorteile – bei minimalen Kosten.“ Die Produkte der Flexor CTI Software Familie sind sowohl bei Camrivox als auch bei snom erhältlich – bei snom unter dem Namen snom Flexor CTI. Weitere Informationen und eine Testversion des Flexor CTI für NetSuite gibt es unter www.camrivox.com oder unter www.snom.com. Ein Video gibt es unter www.youtube.com.