8. CallCenterWorld
Mit Qualität zu mehr Ertrag! - so lautet das Motto der Leitveranstaltung 2006. In Zeiten anhaltender Konsolidierung und steigenden Kostendrucks ist eines unumstritten: Qualität ist der Wettbewerbsfaktor Nr. 1.
Den Auftakt der CallCenterWorld® 2006 bildet am 13. Februar der Vorkongress. Erstmals stehen zwei Seminare zur Auswahl. Der Hauptkongress am 14. und 15. Februar teilt sich in einen Strategietag und einen Praxistag. Am Strategietag erhalten Sie im Plenum von hochkarätigen Referenten Einblick in zukunftsweisende Call Center-Konzepte.
Ein Novum am Praxistag: Early Bird Sessions für Frühaufsteher! Diskutieren Sie hier in Frühstücksatmosphäre mit anderen Kongressteilnehmern die Brennpunktthemen und nutzen Sie die Gelegenheit zum gezielten Networking. Der Praxistag stellt in insgesamt 8 Fachforen Erfolgsbeispiele zu Themen wie Qualitätssicherung, Erfolgsmessung, Workforce Management, Personalmanagement, Prozessorientierung oder Vertrieb im Call Center vor.
2006 wird es wieder das Anbieter-Demoforum geben, das einen direkten Vergleich von Technologielösungen ermöglicht.
Der Workshoptag bildet den Abschluss der viertägigen CallCenterWorld®. Acht parallele intensive Workshops stehen Ihnen am 16. Februar zur Auswahl.
Termine und Öffnungszeiten
Kongressmesse
13. - 16. Februar 2006
Vorkongress Seminar
13. Februar 2006
Workshoptag
16. Februar 2006
Veranstaltungsort
Estrel Convention Center
Sonnenallee 225
12057 Berlin
Telefon:+49 (0) 30 / 68 31-0
Fax: +49 (0) 30 / 68 31-2345
 www.estrel.com
Preise
Die Teilnahmegebühr für den zweitägigen Kongress (14. + 15. Februar 2006) beträgt inkl. Mittagessen, Erfrischungsgetränken, der Dokumentation sowie der Teilnahme an der Get-Together Party € 1.795,-.
Bei Buchung von drei Tagen (Vorkongress- Seminar + Kongress oder Kongress + Workshoptag) beträgt die Teilnahmegebühr € 2.295,-.
Die Gebühr für die viertägige CallCenterWorld® 2006 (Vorkongress-Seminar + Kongress + Workshop) beträgt € 2.795,-.
Die Buchung von einem Tag (Vorkongress-Seminar oder Workshoptag) kostet € 1.195,-.
Besucherregistrierung und Anmeldung:
www.callcenterworld.de
Information und Kontakt:
Weitere Informationen unter www.callcenterworld.de
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