Wissen Archiv

CRM on-Demand ist „hype“: Firmen wie salesforce.com oder Rightnow Technologies werden in einem Atemzug mit dem neuen On-Demand-Konzept genannt, Siebel hat bereits seit einiger Zeit eine On-Demand-Lösung im Angebot und viele andere Unternehmen wie...   mehr

Mehr denn je ist Voice over IP (VoIP) ein Thema bei der Erweiterung oder Neu- bzw. Ersatzbeschaffung von Telefonanlagen in Unternehmen. Viele Unternehmen sind jedoch unsicher, ob eine Umstellung oder Migration auf VoIP für sie vorteilhaft ist....   mehr

Die mittelständische Wirtschaft ist in vielerlei Hinsicht besser für die vermutlich nächste "Revolution am Arbeitsplatz" - das Mobile Business - aufgestellt als die meisten Konzerne. Zu dieser Schlussfolgerung gelangt die KI-Studie* "Mobile...   mehr

Der TK-Markt für Unternehmenskommunikation hat sich nach Expertenmeinung in den vergangenen drei Jahren deutlich verändert. "Früher gab es zentralisierte und monolithische Systeme, die von Herstellern exklusiv verkauft wurden. Das hat es schwierig...   mehr

Bereits nach dreieinhalb Monaten können Sprachanwendungen ihre Investitionskosten wieder einspielen. 2002 waren es noch sechs Monate. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie des US-Marktforschungsunternehmens Opus Research, auf die der Sprach-...   mehr

Wenn heute Vertriebsexperten oder Berater von Siemens Communications ihren Kunden die verschiedenen Möglichkeiten zur Modernisierung der Datennetze erläutern, ist manchmal auch Charles Xie dabei. Der Netzwerkspezialist aus China hat hochmoderne...   mehr

Mobile Enterprise Solutions haben mittlerweile eine Entwicklungsstufe erreicht, von der Unternehmen in erheblichem Ausmaß profitieren können. Neben signifikanten Kostenersparnissen und gesteigerter Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit kann vor...   mehr